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[单选题]旅客全部上机后，() 号位乘务员通过 IPad 确认订餐旅客座位号。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[判断题]轮椅旅客一上机就必须提醒机长通知目的地地面人员准备轮椅， 同
时告知该旅客落地后最后一个下飞机。
A.正确
B.错误
[判断题]执行押解航班任务时，押解、遣返旅客，应该于旅客登机后上机， 并在旅客下机前先离机。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客上机前,乘务员应做好以下地点的清舱_____( )
A.服务舱,衣帽间,厕所,地板和行李架
B.服务舱,驾驶舱,进门处,旅客座椅袋
C.衣帽间,储藏柜,旅客座椅袋,行李架
D.驾驶舱,厕所,吧台边厨柜,垃圾筒内
[单选题]老年旅客是指虽然身体健康，但年龄超过___岁的旅客，无成人陪伴
的老年旅客需要特别照顾。
A. 70 (含)
B. 75 (含)
C. 80 (含)
D. 85 (含)
[判断题]商务舱旅客入座后,若旅客需要更换拖鞋,乘务员应协助将旅客换下的鞋整齐摆放于靠窗一侧座椅下方挡杆处。( )
A.正确
B.错误
[判断题]地面等待 60 分钟以内如旅客需要饮用水，应按需为旅客提供。
A.正确
B.错误
[判断题]如旅客需要碳酸饮料,应主动询问是否需要加冰,其他不需要询问。( )
A.正确
B.错误
[判断题]因电子支付故障延误旅客开车前改签的，旅客需要退票时，经车站主管站长核实后予以退票。
A.正确
B.错误
[判断题]车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，需出具纸质车票，根据旅客需要打印报销凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]飞机释压后到达安全高度，乘务员检查客舱及旅客情况，当有旅客
需要吸氧时，乘务员应该首先考虑：
A.把自己的氧气瓶提供给旅客进行吸氧
B.使用未使用过的氧气面罩
C.让旅客坚持一下
D.把备份的氧气瓶提供给旅客进行吸氧
[简答题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定重点旅客需要的服务涉及对方站车时，应提前通过（ ）通知对方。
[判断题]《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定，重点旅客需要的服务涉及对方站车时，应提前通过电话通知对方。
A.正确
B.错误
