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[单选题]导游员小张因旅游者没有购物消费，于是擅自中止导游活动，对此由旅游主管部门责对其责令改正，暂扣导游证( )。
A.1 个月
B.3 个月
C.1 个月至 3 个月
D. 3 个月至 6 个月
[单选题]导游员小张因旅游者没有购物消费,于是擅自中止导游活动,对此可由旅游主管部门对其责令改正,暂扣导游证( )。
A.1个月
B.3个月
C.1个月至3个月
D. 3个月至6个月
[单选题]《导游人员管理条例》第24条规定,导游人员进行导游活动,欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的,由旅游行政部门责令改正,处( )的罚款。
A.1万元以上3万元以下
B.1000元以上3万元以下
C.2000元以上3万元以下
D.1000元以上1万元以下
[单选题]导游员小张在带团过程中强迫旅游者进购物店购物 1 次，则旅行社应当按照旅游费用总额的( )向旅游者支付违约金？
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 30%
[单选题]某旅行社导游员小张未经旅游者同意,擅自将团队带入行程单以外的某购物店购买商品,那么旅游者有权在( )要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。
A.购买商品后30日内
B.购买商品后30个工作日内
C.旅游行程结束后30日内
D.旅游行程结束后30个工作日内
[单选题]旅游法》第41条明确规定,导游从事业务活动,应当佩戴导游证。<导游人员管理条例>第21条规定,导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的,由旅游行政部门责令改正;拒不改正的,处( )以下的罚款。
A.500元
B.1000元
C.2000元
D.5000元
[单选题]导游人员最重要的基本功是 ( )
A.史地文化知识
B.政策法规知识
C.语言表达能力
D.美学知识
[单选题]导游人员必须遵守的一项基本道德规范是( ),也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
A.爱国爱企、自尊自强
B.遵纪守法、敬业爱岗
C.公私分明、诚实善良
D.克勤克俭、游客至上
[单选题]导游人员应将( )放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。
A.落实接待计划规定的内容
B.一视同仁、平等对待游客
C.维护游客的合法权益
D.提供个性化服务
[判断题]ISO9000族标准中，质量审核是保证各部门持续改进工作的一项重要活动。
A.正确
B.错误
[判断题]在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应( )。
A.尽最大所能帮助游客
B.一般应婉拒
C.请示旅行社领导，看是否接受委托
D.如旅行社同意，则收取足够的钱款
E.快递后给对方预留的手机号留言，以示所委托之事已办妥
[单选题]一个高中学历的初级导游人员想要逐步晋升到特级导游人员,至少需要( )年。
A. 9
B.10
C.11
D.12
[判断题]消防救援人员不得参加宗教组织和宗教活动,不得围观和参与社会游行、示威、静坐等活动,不得传抄、张贴、私藏非法印刷品,不得组织和参与串联、集体上访。( )
A.正确
B.错误
