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[单选题]客户电话报修时，如判断属客户内部故障，可电话引导客户排查故障，也可应客户要求提供抢修服务，但要事先向客户说明该项服务是有偿服务。
A.正确
B.错误
[判断题]2.78. 第78题
客户电话报修时，如判断属客户内部故障，可电话引导客户排查故障，也可应客户要求提供抢修服务，但要
事先向客户说明该项服务是有偿服务。
A.正确
B.错误
[单选题]工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修，但要事先向客户说明该项服务是( )的。
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
[单选题]工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修，但要事先向客户说明该项服务是不收费的。
A.正确
B.错误
[多选题]工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的( )上门维修，但要事先向客户说明该项服务是( )的。
A.单位
B.电工
C.有偿服务
D.进行收费
[单选题]2.153. 第153题
工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上
门维修，但要事先向客户说明该项服务是()的。
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
[单选题]3.1196. 第1196题
工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上
门维修，但要事先向客户说明该项服务是( )的。
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
[判断题]3.746. 第746题
工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上
门维修，但要事先向客户说明该项服务是不收费的。
A.正确
B.错误
[单选题]3.581. 第581题 工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上 门维修，但要事先向客户说明该项服务是（）的。
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
[判断题]1.170. 第170题 工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上 门维修，但要事先向客户说明该项服务是不收费的。
A.正确
B.错误
[多选题]3.717. 第717题
工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的( )上门
维修，但要事先向客户说明该项服务是( )的。
A.单位
B.电工
C.有偿服务
D.进行收费
[单选题]故障报修类型分为高压故障、低压故障、( )、客户内部故障、非电力故障、计量故障六类。
A.电能质量故障
B.电压质量故障
C.电器质量故障
D.电源质量故障
[多选题]重要客户因内部故障引发停电时，应()尽快恢复客户正常用电。
A.指导客户排除故障，
B.协助过程中应防范误触带电设备
C.帮客户操作开关设备
D.严格执行全过程安全监护
[判断题]客户家用保护器发生漏电跳闸属于客户内部故障。
A.正确
B.错误
