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[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车剩余铺位在列车办公席或()公开发售 ,公布手续费收费标准。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布手续费收费标准。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车剩余铺位在()公开发售,公布手续费收费标准。
A.列车办公席
B.乘务室
C.指定位置
D.餐车
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车剩余铺位在列车办公席或指定位置() ,公布手续费收费标准。
[单选题]旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续并按规定支付手续费,列车核验席位使用正常的,开具电子客运记录(特殊情况可开具纸质客运记录)
A.办理补票手续
B.先办理补票手续并按规定支付手续费
C.不用办理补票手续
D.查验站车无线交互系统
[判断题]办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时,不收取退票手续费,退还列车补票手续费。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客在( )丢失证件的,须先办理补票手续并按规定支付手续费,列车核验席位使用正常的,开具电子客运记录(特殊情况可开具纸质客运记录)
A.进站前
B.乘车前
C.列车上
D.出站前
[判断题]旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续并按规定支付手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续并按规定支付手续费,经站车核验席位使用正常的,口头与车站办理交接。
A.正确
B.错误