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[多选题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车乘务人员必须清楚旅客列车晚点情况，及时向旅客通报预计晚点时间和调整列车运行方案等信息。遇旅客问讯时，应耐心细致回答，不得使用（ ）的语言或有（ ）的表现，以免引起旅客不满而激化矛盾。
A.不负责任
B.不耐烦
C.粗暴
D.不满
[单选题]旅客列车包括动车组列车、特快旅客列车、快速旅客列车和( )列车。
A.普通旅客
B.旅游
C.临时旅客
D.市郊
[判断题]列车调度员接到普速旅客或动车组列车司机旅客列车车窗玻璃破损请求停车的报告后，要立即安排列车在前方车站侧线停车
A.正确
B.错误
[判断题]普速旅客或动车组列车司机关于旅客列车车窗玻璃破损请求停车的报告后，列车调度员安排列车在前方车站停车，前方停靠站无高站台时，车站可安排在本站通过。( )
A.正确
B.错误
[填空题]列车调度员接到普速旅客或动车组列车司机关于旅客列车车窗玻璃破损请求停车的报告后，要立即安排列车在前方车站停车，并安排( )侧停靠站台。
[判断题]列车按运输性质的分为:旅客列车(动车组列车，特快、快速、普通旅客列车);(2)特快货物班列;(3)军用列车;(4)货物列车(快速货物班列、五定班列、快运、重载、直达、直通、冷藏、自备车、区段、摘挂、超限及小运转列车);(5)路用列车。()
A.正确
B.错误
[简答题]旅客列车（动车组列车除外）在任何线路上的紧急制动距离限值是多少？
[判断题]列车按运行等级顺序可分为动车组列车、特快旅客列车、快速旅客列车和货物列车。
A.正确
B.错误
[判断题]办理旅客乘降业务的旅客列车（动车组列车除外）应使用手信号灯（旗）发车，设有发车表示器的线路除外。
A.正确
B.错误
[单选题]最高运行速度140km/h旅客列车（动车组列车除外）在任何线路上的紧急制动距离限值（ ）m。(技规)
A.800
B.1100
C.1400
