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[判断题]网点现场所有区域必须按照原有设计功能使用,不得将营业场所挪作他用。
A.正确
B.错误
[判断题]针对网点明确划分管理区域,落实区域管理责任人。要在网点张挂各区域管理责任人图表,明确区域管理的规范标准,确保“人人有责,目标明晰”。
A.正确
B.错误
[判断题]施工现场临时用电必须按照国家现行标准《施工现场临时用电安全技术规范》 JGJ46 的有关规定执行
A.正确
B.错误
[判断题]判断题施工现场临时用电必须按照国家现行标准《施工现场临时用电安全技术规范》(JGJ46)的有关规定执行。
A.正确
B.错误
[判断题]网点负责人是网点现场管理的第一责任人。
A.正确
B.错误
[单选题]施工单位必须按照南京市的要求为进入施工现场的所有施工人员办理 ( ) 或意外伤害保险。
A.工伤保险
B.医疗保险
C.财产保险
D.健康保险
[多选题]现场防护员必须坚守岗位,不得( )、( )、( ),特殊情况必须离开时,必须通知现场所有作业人员停止作业并下道至安全地点。A、离岗B、脱岗C、串岗D、换人
A.A
B.B
C.C
D.D
[判断题]网点现场柜口设置时,原则上可根据营业网点可办理业务的现场分区的客户结构、业务类型以及各项业务发生频次等,核定柜口数量。特色网点可视自身情况自行核定柜口数量,以满足客户特殊需求。( )
A.正确
B.错误
[多选题]大堂经理是网点现场服务的执行人,负责()、客户转介、营业现场维护、客户异议处理和网点设施设备机具的巡查、维护和报修等。
A.引导分流
B.业务指导咨询
C.智能设备业务审核
D.产品营销、客户转介
[单选题]【单选题】当网点出现客流量大、网点各功能区域出现客户积压、需排队办理业务的情况,网点应优先采用()服务模式,并安排“专人”(客户服务经理、主管、副主管)负责厅堂客户取号、叫号及调度工作。
A.A:专属服务式
B.B:专属业务式
C.C:分工协作式
D.D:分工协助式
[判断题]营业网点必须按照重要空白凭证上印制的冠字编号顺序使用重要空白凭证,严禁跳号。
A.正确
B.错误