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[单选题]《动车组列车服务质量规范》第4.3条规定，动车组列车车厢外部的电子显示屏显示（ ）等信息。
A.A、列车运行区间、车次、车厢顺号
B.B、列车运行区间、车次
C.C、车次、车厢顺号
D.D、停站、运行速度
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车组列车车厢外部的电子显示屏显示( )、车次、车厢顺号等信息。
A.列车运行区间
B.时间
C.到达站
D.时速
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定办理站车交接，短编组动车组列车在（）号车厢之间。
A.4、5
B.3、4
C.5、6
D.1、2
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定办理站车交接，长编组动车组列车在（）号车厢之间。
A.8、9
B.4、5
C.7、8
D.6、7
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第4.3条规定，动车组列车车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、（ ）、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、安全提示等信息。
A.A、运行速度
B.B、海拔
C.C、经度
D.D、纬度
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组第（）位车厢之间。
A.7、8
B.8、9
C.4、5
D.6、7
[判断题]《动车组列车运输服务质量规范》中规定，车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、运行速度、温度等信息，显示及时、准确。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》有需求有服务。在各车厢电子显示屏公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）。实行（ ）。
A.首问首诉负责制
B.首问负责制
C.列车员首问负责制
D.列车长首诉负责制
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定车厢（）设儿童票标高线。
A.连接处
B.中部
C.通过台外端门框旁
D.配电柜旁
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.3条规定，动车组列车各车厢灭火器、紧急制动阀（手柄或按钮）、烟雾报警器、应急照明灯、防火隔断门、紧急门锁、紧急破窗锤、气密窗、厕所紧急呼叫按钮及车门防护网（带）、应急梯、紧急用渡板、应急灯（手电筒）、扩音器等安全设施设备（ ），作用良好，定位放置。
A.A、配置齐全
B.B、保持清洁
C.C、安装牢固
D.D、规范使用
[单选题]按照《动车组列车服务质量规范》规定，（）车厢可存放清洁工具。
A.商务座
B.一等座
C.特等座
D.二等座
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定动车组列车站车办理交接的位置，长编组动车组列车在()车厢之间；
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定动车组列车站车办理交接的位置，短编组动车组列车在()车厢之间。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第4.1.4条规定，动车组列车车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。
A.正确
B.错误
