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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组列车车厢外部的电子显示屏显示( ).车次.车厢顺号等信息。
A.列车运行区间
B.时间
C.到达站
D.时速
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》对动车组列车车门管理有何规定?
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组列车运行途中为有需求的旅客提供送水服务。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.2规定,动车组列车指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有( )的一组列车。
A.乘务室
B.司机室
C.检修室
D.动力室
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定动车组列车站车办理交接的位置,长编组动车组列车在()车厢之间;
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定动车组列车站车办理交接的位置,短编组动车组列车在()车厢之间。
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定动车组列车应配备哪些应急设备?应急设备如何存放?
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)12.2中规定,动车组乘务组除携带(),车上不携带其他纸质资料台账。
A.车内补票移交报告
B.铁路电报
C.客运记录
D.干部添乘本
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,办理动车组列车旅客乘降业务的普速车站设有动车组旅客专用的售票窗口、候车室。
A.正确
B.错误
[多选题]按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,动车组列车应当配备的安全设施设备包括()。
A.防火隔断门
B.车门防护网(带)
C.紧急用渡板
D.防毒面具
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定动车组列车是指运行速度达到200Km以上的列车.
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向( )报告,并通知( )共同确认、处理。
A.随车机械师,列车长
B.列车长,随车机械师
C.列车长,乘警
D.随车机械师,司机
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:动车组餐车销售的饮食品符合国家有关规定。销售的商品质价相符,明码标价,一货一签,价签有( )标志,提供发票。
A.QS
B.GB
C.CRH
D.ZG
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车:指运送旅客或()的非动车组列车。
A.行李、邮件
B.行李、包裹
C.行包、邮政
D.行包、邮件
[简答题] 《铁路旅客运输服务质量规范》对动车组列车是如何定义的?
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组列车全列各处所禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为及时劝阻,并由乘警依法查处。
A.正确
B.错误