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[多选题]引起家用电器损坏的，供电企业应会同居委会（村委会）或其他有关部门，共同对受害居民用户损坏的家用（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等进行登记和取证。登记笔录材料应由受害居民用户签字确认，作为理赔处理的依据。
A.电器名称
B.型号、数量
C.使用年月
D.损坏现象
[判断题]因用户过错,但由于供电企业责任而使事故扩大造成其他用户损害的,该用户与供电企业共同承担事故扩大部分的赔偿责任。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]供电服务投诉是指公司经营区域内的电力客户，在供电服务、( )等方面，对由于供电企业责任导致其权益受 损表达不满，要求维护其权益而提出的诉求业务。
A.营业业务
B.停送电
C.供电质量
D.电网建设
[单选题]根据《供电营业规则》规定，由于用户的责任造成供电企业对外停电，用户应按供电企业对外停电时间少供电量，乘以(______)供电企业平均售电单价给予赔偿。
A.本月份
B.上月份
C.停电时
D.下个月
[简答题]某一般工商业客户，与供电企业在供用电合同中签订有电力运行事故责任条款，本月份由于供电企业运行事故致使该户停电40小时，该户因此要求赔偿损失，经查该户上月正常计费电量为{#X1#}kWh，电价为0.71元/kWh，则供电企业应赔偿该客户M=____元。
[单选题]因用户过错，但由于供电企业责任而使事故扩大造成其他用户损害的，该用户应承担事故扩大部分50%的赔偿责任。
A.A、正确
B.B、错误
[判断题] 由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的,改压引起的用户工程费用,由供电企业负担。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《供电营业规则》规定，供用双方在合同中订有电力运行事故责任条款的，由于供电企业电力运行事故造成某单一制电价用户停电的，供电企业应按用户在停电时间内可能用电量的电度电费的(______)倍给予赔偿。
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题]供电营业规则》规定：由于供电企业电力运行事故造成客户停电时，供电企业应按客户在停电时间内可能 用电量的电度电费的()倍(单一制电价为四倍)给予赔偿。
A.二
B.三
C.五
D.六
[单选题]根据《供电营业规则》规定，由于供电企业电力运行事故造成用户停电的，供电企业应按用户在停电时间内可能用电量的电度电费的(______)倍给予赔偿。
A.3
B.4
C.5
D.6
[单选题]由于供电质量问题引起的家用电器损坏，需对家用电器进行修复时，供电企业应承担（）责任
A.赔偿；
B.被损坏元件的修复；
C.更换；
D.维修
[判断题]近年来,家用电器不断增加,为此,有关部门推荐采用’TN-C-.S接地方式。()
A.正确
B.错误
[单选题]5.6. 第6题《供电营业规则》规定：由于供电企业电力运行事故造成客户停电时，供电企业应按客户在停电时间内可能用电量的电度电费的( )倍(单一制电价为四倍)给予赔偿。
A.二
B.三
C.五
D.六
[单选题]3.526. 第1题
如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的，供电企业负责换表不收费用；其他原因引
起的，用户负担赔偿费或修理费。
A.正确
B.错误
