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[判断题]抢修类工单派单及时率是指：抢修类工单派发超时数占抢修类工单派发总数的比例。
A.正确
B.错误
[简答题]在配网抢修指挥业务中，抢修类工单流转指标有哪些？
[判断题]地、县调处理客服中心下发的抢修类工单，应在接收到工单后5min内完成工单的派发或回退。
A.正确
B.错误
[单选题]各地(县)调控中心抢修类工单流转主要包括工单接收)、派单指挥、（ ）环节。
A.A：工单审核
B.B：工单整理
C.C：故障研判
D.D：派单指挥
[多选题]各地供指中心及县调抢修类工单流转主要包括（ ）环节。
A.工单接收
B.工单整理
C.故障研判
D.派单指挥
[多选题]各地(县)调控中心抢修类工单流转主要包括( )、（ ）、（ ）环节。
A.A：工单接收
B.B：工单整理
C.C：故障研判
D.D：派单指挥
[单选题]( )负责接收抢修类及生产类紧急非抢修工单、研判分析、通过系统合并、派发工单。
A.A：国调中心
B.B：省公司
C.C：地、县调
D.D：运维检修部
[单选题]客服中心直派地、县调的工单分为（ ）工单和生产类紧急非抢修工单。
A.A：故障报修
B.B：信息查询
C.C：信息咨询
D.D：意见
[判断题]客服中心直派地、县调的工单分为故障报修工单和生产类紧急非抢修工单。
A.正确
B.错误
[简答题]抢修类催办工单，派发流程与(____)运行模式一致。由省客服中心10分钟内完成工单派发。
[单选题]县调负责接收抢修类及( )工单、研判分析、通过系统合并、派发工单。
A.A：生产类紧急非抢修
B.B：咨询
C.C：投诉
D.D：建议
[简答题]故障报修类工单，地市、县公司配网抢修指挥相关班组接单后应及时对故障报修工单进行故障研判、(____)、抢修派工、抢修派单。
[多选题]生产类紧急非抢修工单内容包括（ ）。
A.供电企业供电设施消缺
B.协助停电
C.低压计量装置故障
D.存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务工单
[单选题]故障报修类工单，地市、县公司配网抢修指挥相关班组应在国网客服中心或省客服中心下派工单后 (____)内完成接单或退单。
A.1分钟
B.2分钟
C.3分钟
D.4分钟
