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[多选题] 根据乘客服务事件影响范围和性质,分为()
A..严重服务事件
B..特别严重服务事件
C..较为严重服务事件
D..一般服务事件
[多选题]根据乘客投诉事件的性质及产生后果的严重程度，分为（）。
A.一类有责乘客投诉
B.二类有责乘客投诉
C.三类有责乘客投诉
D.四类有责乘客投诉
[简答题]《国家电网有限公司供电服务事件应急管理办法》中规定，供电服务事件按照事件性质分为两类：( )类突发事件和( )类突发事件。
[多选题]有责投诉按事件造成的影响范围和性质分为（）
A.特别严重有责投诉
B.一般有责投诉
C.严重有责投诉
[简答题]《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》中根据服务事件发生的性质及可能造成的危害和影响范围，将服务事件预警级别分为哪几级？其中哪一级为最高级别？分别用什么颜色表示？
[单选题]根据突发事件的性质、危害程度、影响范围等因素，公司突发事件分为( )
A.A.特别重大
B.B.重大
C.C.较大
D.D.一般四级
[多选题]按照突发事件的性质、危害程度、影响范围等因素，上述突发事件分为( )四级。分级标准执行国家相关规定，国家无明确规定的，由公司相关职能部门在专项应急预案中确定，或由公司应急领导小组研究决定。
A.重大
B.非常重大
C.特别重大
D.普通
E.一般
F.较大
[单选题]突发公共事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般分为 （ ）。
A.四级
B.五级
C.六级
[单选题]各类突发公共事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般分为（）级
A.五
B.四
C.三
D.二
