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[多选题]客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？
A.客户根据交费终端提示进行交费操作
B.出具收据并盖章
C.清点交费终端内收取现金金额
D.与营销信息系统进行核对，确保款项一致
[多选题] 第149题
客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?
A.客户根据交费终端提示进行交费操作
B.出具收据并盖章
C.清点交费终端内收取现金金额
D.与营销信息系统进行核对,确保款项一致
[填空题]ETC客户可通过自助服务终端办理业务时,可以通过自助服务终端实现 （） 、（） 、（） 、（） 、 （） 等业务办理。
[判断题]自助终端档案管理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认证申请。
A.正确
B.错误
[单选题]客户通过营业厅的( )进行缴纳电费，称为营业厅自助交费。
A.柜台
B.叫号机
C.POS机
D.自助缴费终端
[判断题]在开展节能咨询服务过程中，95598呼叫中心营业员、营业厅柜台人员和节能服务工作人员应做好相关记录，记录信息包括客户基本信息、用电容量、用电量、负荷曲线、计量计费方式、供电方式、用电行业、主要用电设备及客户反映问题等。
A.正确
B.错误
[判断题]客户自助交费系统可提供 24h 不间断服务,保证客户全天候自助缴费,不受时间、地点的限制。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 第163题
客户自助交费系统可提供24小时不间断服务,保证客户全天候自助缴费,不受时间的限制。
A.正确
B.错误
[判断题]2.249.客户自助交费系统可提供24小时不间断服务,保证客户全天候自助缴费,不受时间的限制。
A.正确
B.错误
[单选题] 第165题
自助终端档案管理功能支持无在途流程,无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认证申请。
A.正确
B.错误
[单选题]2.1.客户自助交费系统可提供24小时不间断服务，保证客户全天候自助缴费，不受时间的限制。
A.正确
B.错误
[判断题]2.207.自助终端档案管理功能支持无在途流程,无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认证申请。
A.正确
B.错误
[多选题]自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行( )申请。
A.过户
B.分时
C.改类
D.销户
[判断题]政务服务中心设置自助服务区的，应在自助服务区配置自动终端，满足客户交费、业务办理、查询等服务需求。
A.正确
B.错误
[单选题] 第111题
客户在营业厅自助缴费时,可根据手持终端提示进行交费操作。
A.正确
B.错误
[单选题] 第162题
自助终端档案管理功能支持低压居民正常用电客户使用自助业务办理终端进行密码设置,该操作需要输入原密码。
A.正确
B.错误
