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[单选题]业务扩充指供电企业接受客户用电申请办理有关报装的各项业务以满足新装、增容客户的用电需求的整个过程。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户未按有关规定向供电企业提交相关用电资料的供电企业可拒绝受理其用电申请。
A.正确
B.错误
[判断题]增容用电指客户因增加用电设备向供电企业申请增加用电容量的用电业务。
A.正确
B.错误
[单选题]供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户须当好参谋和咨询，属于（____）。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.电力社区服务
[多选题]供电企业应按照规定对本供电营业区内的客户进行用电检查，客户应当接受检查并为供电企业的用电检查提供方便（ ）。
A.客户受（送）电装置工程施工质量检验
B.客户受（送）电装置中电气设备运行安全状况
C.客户保安电源和非电性质的保安措施
D.客户要求帮忙检查的。
[多选题]业务扩充是指根据用户的用电申请（ ），建立起客户与供电企业的供用电关系。
A.制定可行的供电方案
B.组织工程验收，装表接电
C.与客户签定供用电合同
D.组织工程中间检查
[多选题]供电企业营销部门对客户用电申请应按照( )的原则。
A.统一受理
B.一口对外
C.内转外不转
D.改类
[单选题]《南方电网公司业扩管理标准》:供电企业在受理客户用电申请后,应尽快与客户沟通确认现场勘查时间,并按照约定的时间派出工作人员进行()。
A.现场勘查
B.上门服务
C.工作办理
D.
[判断题]供电方案包含客户用电申请概况、接入系统方案、受电系统方案、其他事项等4部分内容。( )(计量计费方案等5部分)(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[2018]855号)
A.正确
B.错误
[单选题]供电企业和客户应当在（ ），根据客户需要和供电企业的供电人签订供用电合同。
A.送电时
B.送电前
C.送电后
D.以上都对
