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[单选题]持不定期客票和团体票价客票的旅客自愿退票，仅限在（）办理。
A.出发地
B.承运人售票处
C.代理人售票处
D.原购票地
[多选题]团体旅客购票后自愿退票，按下列规定收取退票费：（ ）
A.团体旅客在航班规定离站时间72小时以前要求退票，收取客票价10％的退票费
B.团体旅客在航班规定离站时间72小时以内至规定离站时间前一天中午12点前要求退票，收取客票价30％的退票费。
C.团体旅客在航班规定离站时间前一天中午12点以后至航班离站前要求退票，收取客票价50％的退票费。
D.团体旅客误机，客票作废，票款不退。
[单选题]团体旅客购票后，在航班规定离站时间（ ）以前自愿退票，收取客票价10％的退票费.
A.72小时
B.24小时
C.2小时
D.1小时
[多选题]团体旅客购票后，在航班规定离站时间（ ）以前自愿退票，收取客票价( )的退票费。
A.72小时
B.48小时
C.10%
D.20%
[单选题]旅客自愿退票，除凭有效客票外，还应提供旅客本人的有效（）
A.登机牌
B.行李牌
C.身份证件
