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[判断题]站车在查验车票时，对持“政府救助，禁退禁卖”字样车票的旅客应认真核对“乘车证明信”与持票本人是否相符，如无乘车证明信或乘车证明信与持票本人不符,按无票人员处理。
A.正确
B.错误
[单选题]站车在查验车票时,对持“助”字样车票､使用救助号购票的旅客应认真核对（ ）与持票本人是否相符｡(列章)
A.乘车证明信
B.政府介绍信
C.救助人员专用证明
D.车站核准函
[单选题]站车在查验车票时,对持“政府救助,禁退禁卖”字样车票的旅客要认真核对（ ）与持票本人是否相符｡(铁运[2006]197)
A.乘车证明信
B.救助站证明书
C.乘车核准函
D.求助证明
[判断题]对带有“政府救助，禁退禁卖”字样车票在有身份证件和乘车证明信齐全的情况下，车站可以办理退票
A.正确
B.错误
[简答题]对救助站受助人员退带有 “政府救助，禁退禁卖”字样车票时车站应予办理。
[单选题]救助管理站指定的专人要求办理加盖有“政府救助､禁退禁卖”字样车票退票时,应提出加盖救助管理站公章的退票申请（ ）｡
A.按每张车票面额5%收退票费
B.按每张车票面额10%收退票费
C.按每张车票面额15%收退票费
D.不收退票费
[判断题](2822)( )除救助管理站指定的专人外,对带有“政府救助,禁退禁卖”字样的车票车站不予退票。""
A.正确
B.错误
[单选题]机组人员应查验警卫人员的持枪证明信和<持枪证>.
A.是
B.否
[判断题]站车客运信息无线交互系统具有查验车票的功能。
A.正确
B.错误
[判断题]列车遇旅客持"挂失补车票"乘车时，在旅客到站前，查验旅客席位情况后，可使用站车交互系统终端开具电子版客运记录。
A.正确
B.错误
[单选题]列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时,在旅客到站前,查验旅客席位情况后,使用站车交互系统终端（ ）,选择席位使用情况,向客票系统发送席位使用情况的确认信息｡《关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电〔2016〕2656号)
A.“挂失补”功能的“客运记录”模块
B.“挂失补办”功能的“客运记录”模块
C.“客运记录”功能的“挂失补”模块
D.“客运记录”功能的“挂失补办”模块
[多选题]《外宾乘车证管理办法》规定，铁路站车工作人员可通过（）联网查验外宾乘车证信息，查验不到时，应予收缴，并做好记录。
A.客运管理信息系统站车客户端
B.手机
C.实名制验证系统
D.售票系统
[单选题]《列车服务质量规范》中，列车发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，必要时可请求在（ ）临时停车处理。
A.三等以上车站
B.前方停车站
C.前方所在地有医疗条件的车站
D.前方站
[单选题]根据《铁路乘车证管理办法》，对（）乘车证，站车应打查验标记。
A.A、全年定期
B.B、软席
C.C、通勤
D.D、就医
