更多"[判断题]. 对于车站能够及时给予解释和答复的乘客事务，须及时向乘客"的相关试题:
[判断题]对于乘客投诉能够及时给予解释和答复的，应及时为乘客进行处理和解释。对于不能马上答复的，车站应留下乘客的相关资料，填写《乘客意见本》，并将情况反馈至相关技术岗，视情况及时向服务热线报备。
A.正确
B.错误
[单选题]传染病发生后，车站应及时关注员工思想动态，车站（ ）需做好对一线员工的维稳、解释、宣传工作，引导大家积极应对，不要消极、恐慌和焦虑。
A.A行值
B.B.客值
C.C.值班站长
D.D.站长
[判断题]车站及时向客服中心岗增补票款，满足乘客退票需求，车站做好乘客疏导、解释工作，不需要向乘客发放《延误证明》。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客突发疾病车站员工给予及时救助，且在抢救中起到关键性作用的，视其功绩与影响的大小，给予员工分公司嘉奖。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）可对车站内环境及设备参数进行监视，从而使操作人员能够及时了解车站的环境质量和设备状态。
A.FAS工作站
B.BAS工作站
C.感温光纤工作站
D.吸气式感烟探测工作站
[判断题]对于客户反映新问题，回访人员应做好相应解释。无法直接给予答复，应重新派发相应工单。
A.正确
B.错误
[判断题]投标单位对招标文件中发现的疑问或不清楚的,技术小组应给予供应商书面解释和答复。
A.正确
B.错误
[判断题]车站各岗位须加强配合，及时有效地监视客流变化。如发现人潮迹像，车站应及时报告 OCC，并应做好准备，采取有效措施组织疏导客流。
A.正确
B.错误
[判断题] 车站应提前确认尾部车辆是否具备安装货列尾主机条件,不具备时应及时上报,调度所、车站要及时组织换挂尾部车辆。( )
A.正确
B.错误
[单选题]按照军运后付办理的物资运输到站后，车站应当及时通知收货单位，收货单位及时凭（ ）到车站领货。
A.军运票据
B.介绍信
C.铁路军运后付货票
D.付费号码
[填空题]车站应及时查看并下载打印 （核对），存档一个月后车站自行销毁
