[多选题]10日,市民张先生在某银行网点ATM机存钱时发现,自己存钱之后,机器有一项打印冠字号的功能提示。张先生顺手一点,打印出的自动柜员机客户通知书凭条上有好几排黑色数字。张先生意外发现,这些数字竟然是自己刚存入的1500元人民币的冠字号码。张先生不禁疑问“取款时能不能打印这些号码?”“是不是市区所有网点的ATM机都可以打印冠字号?”。关于冠字号码的回答,以下选项哪些是正确的_______。
A.不迟于2013年底,客户通过取款机办理的取款业务实现冠字号码查询
B.存取款一体机冠字号码查询的实现时间不迟于2014年底
C.不迟于2015年底,客户的每一笔存款业务,都能实现冠字号码查询
D.客户不可自助查询冠字号码

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[多选题]市民王先生怀疑某银行网点ATM机取到假钱。两天后持假币到该网点申请查询冠字号码，该网点以王先生已离行为由，不予受理，王先生的正确做法是( )。
A.王先生可到当地人民银行分支机构提出投诉
B.当地人民银行分支机构接到张先生投诉，应当在7个工作日内进行核实
C.王先生不具有查询申请资格
D.王先生应接受银行处理结果

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[多选题]6月3日,市民王先生怀疑某银行网点ATM机取到假钱。6月5日持假币到该网点申请查询冠字号码,该网点以王先生已离行为由,不予受理,王先生的正确做法是_______。
A.王先生可到当地人民银行分支机构提出投诉
B.当地人民银行分支机构接到张先生投诉,应当在7个工作日内进行核实
C.王先生不具有查询申请资格
D.王先生应接受银行处理结果

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[多选题]排队软叫号系统上线后，手机银行网点服务菜单下设（）子菜单。厦门国际银行智慧网点排队软叫号系统操作手册
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C.我的预约
D.我的排队

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A.正确
B.错误

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A.正确
B.错误

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[判断题]36.商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点。
A.正确
B.错误

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[判断题]【判断】客户可以通过手机银行网点预约功能查询附近的网点，可以提前1个小时在手机银行预约7日内需要办理的业务。（）
A.正确
B.错误

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[判断题]47.商业银行可以允许保险公司人员派驻银行网点进行保险产品销售。
A.正确
B.错误

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[判断题] 银行网点用电,执行商业电价。
A.正确
B.错误

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[判断题]银行网点应至少配备两台P
A.正确
B.错误

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[多选题]某银行网点配备了一批清分机，由网点柜员在支付现金前完成清分和记录冠字号码。该银行尚未建立冠字号码查询系统，每月营业结束后，王某通过U盘将清分机记录的冠字号码信息导出到PC端。在一次机具厂商例行维护保养过程中，王某称冠字号码图像文件占用PC端硬盘，要求维保人员关闭机具冠字号码图像记录功能。该案例中，（）环节存在违规操作。
A.现金清分方式；
B.冠字号码采集方式；
C.冠字号码数据保存；
D.冠字号码记录要素。

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[判断题]某银行允许保险公司人员在银行网点向客户营销保险产品，是符合银行落实销售专区和“双录”要求的做法。（）
A.正确
B.错误

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