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[多选题]以下哪些是家庭宽带故障处理常用的( )
A.皮线光缆、光纤跳线、网线、水晶头
B.笔记本电脑、ONU设备
C.螺丝刀、斜口钳、米勒钳、网线钳
D.光功率计、热熔机或冷接工具、网线测试仪或寻线器
[多选题]以下哪些属于故障及异常情况？
A.过负荷
B.冲击
C.摆动
D.三相不平衡
[多选题]、出现以下哪些事件，机长机长应详细描述故障现象，记录于《飞行记录本》的故障记录栏。
A.重着陆或怀疑重着陆；
B.严重颠簸；
C.超速—襟翼 /缝翼，MMO/VMO；
D.起落架，起落架轮胎故障，大能量停机；
E.机尾触地；超重着陆；
F.雷击；强沙尘天气；
G.机组感觉可能需要维护检查的任何事件。
[不定项选择题]以下哪些故障为横向故障（）
A.单相接地短路
B.两相断线
C.两相短路
D.三相断线
[多选题]以下哪些设备故障会影响稽查工作的开展( )
A.车牌识别系统
B.车道摄像机
C.标识站
D.亭内摄像机
[多选题]以下哪些设备故障会导致FA动作失败（）。
A.ONU
B.分光器
C.OLT
D.无线通讯模块
[多选题]设备故障按照原因分层，一般可以分为以下哪些层的故障？( )
A.物理层故障（设备，线路，终端）
B.链路层故障（SN地址，VLAN）
C.网络层故障（IP地址，IP路由）
D.应用层故障
[多选题]以下哪些属于严重故障
A.产品的容量降低(但仍然可以处理预期的负载）
B.任何丧失产品管理和维护的可见度和/或诊断能力
C.基本部件或功能的反复衰退
D.产品任何适时提供异常通告的能力发生衰退
[多选题]以下哪些属于关键故障
A.产品不能运行（全面或局部中断）
B.容量能力（即通信量/数据的处理能力）降低，因而不能处理预期的负载
C.任何应急能力的丧失，如：北美地区的911电话，中国的119电话
D.安全危险、出现安全保障被侵犯的风险
[多选题]以下哪些投诉现象可以通过家宽投诉预处理平台进行投诉处理
A.内容访问障碍
B.账号密码错误其他代码及登陆认证页面提示认证失败
C.使用频繁掉线
D.费用质疑
[不定项选择题]对线路零起加压，当逐渐增大励磁电流，以下哪些现象说明线路无故障（）
A.三相电流增加而电压不升高
B.三相电压升高而电流不增加
C.三相电压和电流都均衡增加
D.三相电流电压不平衡
