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[多选题]我行客户在使用电子银行过程中,如遇问题可通过以下哪些方式进行咨询?( )
A.登录中国工商银行网站http://www.icbC、com.cn 查询。
B.致电中国工商银行服务热线95588。
C.通过“工行工作室”咨询。
D.通过中国工商银行在网站上的“网上论坛”咨询。
[多选题]当发生哪些情况时,中国工商银行有权暂停或终止对客户的电子银行服务?( )
A.客户利用电子银行系统差错、故障不当得利或造成他人损失;出于恶意或其他非法目的,利用电子银行进行不正当交易。
B.发生不法分子假借客户身份盗用电子银行的事件,或存在发生这种事件的可能。
C.客户注册后连续3年以上未使用电子银行服务且未按期缴纳服务费。
D.客户存在使用虚假证件、无效证件或冒用他人证件注册电子银行等行为。
[多选题]个人网上银行客户可使用哪些要素登录网上银行（ ）。
A.昵称
B.账号
C.手机号
D.证件号
[多选题]个人客户通过营业网点签约电话银行成为个人注册客户，可以使用电话银行哪些功能？（ ）
A.余额查询、明细查询、开户行查询
B.卡内定期查询、卡内定活互转
C.短信开通、短信查询
D.手机充值、固话充值
E.个人贷款查询、口头挂失
[多选题]个人客户拨打96888自助申请成为电话银行非注册客户，可以使用电话银行哪些功能？（ ）
A.余额查询、明细查询、开户行查询
B.卡内定期查询
C.短信查询
D.个人贷款查询、口头挂失
[单选题]客户可通过哪些渠道签约电话银行
A.柜面签约
B.微信银行
C.网银
D.手机银行
E.电话银行
[多选题]以下哪些操作行为属于我行对个人电子银行客户身份识别的要求?( )
A.在办理个人电子银行注册时,务必客户本人办理。
B.严禁他人(含行内员工)代为办理个人电子银行,务必将U盾或电子银行口令卡等身份认证工具发放给客户本人。
C.要严格核对客户身份证件,并进行证件照片与本人的比对。
D.营业经理或网点现场管理人要监督经办柜员向客户发放U盾。
[多选题] 客户使用借记卡绑定微信银行时需验证以下哪些信息( )
A. 户名
B. 证件号码
C. 账号
D. 手机号码
[多选题]个人客户可以通过哪些渠道开通短信银行？
A.营业网点
B.手机银行
C.智能柜台
D.发卡机
E.网上银行
F.电话银行
[单选题]下列哪些是个人短信银行客户不可以通过短信银行维护菜单进行维护的项目（）。
A.手机号
B.起点通知金额
C.计费方式
D.折扣率
[判断题]各分支机构营业网点人员应规范使用电子银行营销话术，开展电子银行业务营销，并在营销过程中对电子银行客户进行必要的安全和风险提示。
A.正确
B.错误
[多选题]目前，江苏·农村商业银行客户可以通过哪些电子渠道办理水费、电费、煤气费等生活缴费业务？
A.手机银行
B.网上银行
C.金融便民服务到村
D.微信银行
E.自助银行
[多选题]以下哪些个人因素属于银行客户洗钱风险分类的参考因素?( )
A.外国政要、政党要员、国企高管、司法和军事高级官员
B.被联合国、政府部门等列入“黑名单”的客户
C.已经或正在接受行政或司法调查的客户
D.有犯罪嫌疑或其他犯罪记录的客户
[多选题]当客户出现以下哪些情形时,银行金融机构有权拒绝开户( )
A.有组织同时或分批开户
B.不配合客户身份识别
C.开立业务与客户身份不相符
D.开户理由不合理
[单选题]以下关于在电话银行使用电子银行口令卡描述不正确的是( )。
A.客户通过电话银行自助语音对外转账,必须进行口令卡认证,受相应限额控制
B.电话银行缴费通业务受口令卡限额控制
C.可通过电话银行向工行及他行任意账号转账
D.电话银行约转对外支付类交易,客户必须进行口令卡认证
[多选题] 银行客户范围和业务种类的广泛性要求银行在综合考虑和分析客户的哪些因素及信息的基础上对客户洗钱风险进行分类（ ）
A. 地域、行业
B. 身份、国籍
C.交易目的
D. 交易特征
[多选题]【作战训练安全常识】 使用绳索开展高空救援时应注意哪些安全事项？
A.要使用绳索装备对救援人员和被救人员进行保护，绳索救助系统应在额定荷载范围内
B.设置不少于1处安全固定支点
C.设置不少于2处安全固定支点
D.绳索架设在建（构）筑物转角处应使用墙角保护器或其他形式的护垫（具），受力点连接处及紧绷绳的弯角处严禁站人
[单选题]【作战训练安全常识】使用举高消防车救人时安全注意事项错误的是？
A.使用举高消防车救人时，应避开上空高压电线、树木及建筑等空中障碍物，工作平台严禁超载，且对平台上人员进行固定保护。
B.在工作平台内使用拉梯扩展救援高度
C.作为疏散通道时，举高消防车梯臂应支撑依靠牢固，并避开着火或火势蔓延区域。
D.要稳定被困人员情绪，有序疏散
