更多"[单选题]客户在办理电子银行业务过程中，如遇到问题或无法获得电子银行服"的相关试题:
[判断题]客户在业务办理过程中着急催促时，业务受理员告知客户业务办理进度，使客户了解办理时长，请求客户谅解，并加快办理速度。
A.正确
B.错误
[填空题]客户咨询办理业务时,营业员在办理过程中应主动告知客户关键信息和限制性条款,包括所办理及捆绑的每项业务.各业务（）.（）.费用返还时间等信息。
[多选题]核实过程中应进一步询问客户业务办理事由、核实辅助身份证明材料，确认为( )的，可正常办理。
A.真人
B.真证
C.真业务
D.真用途
[单选题]客户经理小刘由于业务繁忙，在办理贷款的过程中大意导致未经客户A的授权同意即查询其个人征信信息，请问监管部门将会对（ ）进行处罚。
A.该单位
B.主管人员
C.直接负责人小刘
D.单位及主管人员、直接负责人小刘一并处罚
[判断题]办理低信用风险电子银行承兑汇票，及对行业重点客户、总行及一级分行核心客户办理的电子银行承兑汇票期限最长不超过１年
A.正确
B.错误
[判断题]客户办理电子银行业务，须按电子银行业务收费标准支付相关费用。
A.正确
B.错误
[单选题]银行为客户办理外债项下跨境支付,在事后监督过程中,发现客户资金实际使用情况和相关规定不符的,银行应()
A.要求客户予以解释
B.将异常情况及时向所在地外汇局报告
C.应通过合理方式将真实性证明资料留存备查
D.以上均是
[判断题]银行为客户办理外债项下跨境支付,事后监督过程中，发现客户资金实际使用情况和相关规定不符的，银行应要求客户予以解释，并将异常情况及时向所在地外汇局报告，无需通过合理方式将真实性证明资料留存备查。
A.正确
B.错误
[多选题]客户在用电业务办理过程中所需的（ ）资源信息，客户申请后5个工作日内答复客户。
A. 电网接线方式
B.潮流
C. 短路电流及可开放负荷
D. 可利用间隔
[多选题]银行为客户办理外债项下跨境支付业务,在事后监督过程中,发现客户资金实际使用情况和相关规定不符的,银行应()
A.要求客户予以解释
B.将异常情况及时向所在地外汇局报告
C.应通过合理方式将真实性证明资料留存备查
D.强化尽职审查措施，做好外债资金使用的后续跟踪，以防止资金违规使用
[判断题]当客户在排队等待办理业务过程中着急催促时，引导员在与客户沟通时充分了解客户需求，分析是否有其他服务渠道可以办理。
A.正确
B.错误
[多选题] 银行在为客户办理国际贸易融资业务的过程中面临的风险包括（ ） 。
A. 信用风险
B. 操作风险
C. 市场风险
D. 国别风险
[判断题]客户办理电子支付业务应在银行开立银行结算账户。
A.正确
B.错误
