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[判断题]电子银行业务收费在客户交易时或系统设定时间通过系统自动扣收。不得因客户未支付相关费用而暂停或终止其服务。
A.正确
B.错误
[单选题]客户在办理电子银行业务过程中，如遇到问题或无法获得电子银行服务时，可致电本行客户服务热线4008896596、96596或（）进行查询或咨询。
A.在微信公众号
B.短信
C.上网咨询
D.到本行营业网点
[单选题]对于因系统故障等原因造成客户无法办理电子银行业务的，引导客户按约定的应急处理方式办理。短期内不能恢复服务的，以短信、微信、电话等方式通知（）按约定的应急处理方式办理业务。
A.辖内客户
B.重点客户
C.内部客户
D.客户
[判断题]客户办理电子银行业务应遵循相关的交易规则及限额要求，交易规则及限额如有变更，农商银行将通过网站及网点等适当方式提前通告，并逐一通知客户。
A.正确
B.错误
[多选题]个人办理个人电子银行业务时，应遵循了解你的业务和尽职调查等展业原则，了解客户（ ）。
A.资金来源
B.交易目的
C.资金去向
D.交易性质
[判断题]个人客户办理个人网上银行业务必须填写相关业务申请表，申请表不得涂改。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]客户办理的手机银行业务包括柜台开户、、密码重置、暂停/恢复手机银行（ ）手机贴片卡号修改、手机客户信息查询、手机银行销户等服务。
A.下挂账户管理
B.基本信息修改
C.手机号码变更
D.解除手机绑定
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)个人客户在柜面办理的所有网上银行业务必须由本人办理，我行经办人员必须验证确为本人且进行身份证核查。
A.正确
B.错误
[单选题]电子银行业务风险，是指电子银行业务开办、使用过程中面临的（）、内部控制风险、法律风险及客户操作风险。
A.系统风险
B.社会风险
C.信用风险
D.技术风险
[多选题]个人电子银行业务是指银行通过（ ）等电子渠道向个人客户提供外汇业务服务的方式。
A.网络银行
B.手机银行
C.电话银行
D.自助终端
E.柜面
[判断题]银行工作人员可以为非客户本人开通电子银行业务。
A.正确
B.错误
[多选题]手机银行业务是指吉林省农村信用社为个人客户提供的，通过移动通讯网络为客户办理的（ ）等服务类业务。
A.账户查询
B.转账汇款
C.手机充值
D.投资理财
[判断题]《电子银行业务管理办法》规定，金融机构应当与客户签订电子银行服务协议或合同明确双方的权利与义务。
A.正确
B.错误
[判断题]电子银行业务服务对象为在全省农村商业银行开立结算账户的个人客户和企业客户。
A.正确
B.错误
[多选题]多选:企业客户授权办理人员需携带（ ）等证件至我行营业网点，办理我行企业网上银行业务。
A.单位的组织机构代码证（副本）（如无组织机构代码证，为批文、税务登记证等账户开立时所使用的证明文件）复印件
B.营业执照（副本）复印件
C.法定代表人和操作员有效身份证件的复印件
D.办理人员的有效身份证件原件及单位介绍信（或授权书等其他单位证明文件）
[判断题]金融机构开办电子银行业务后，与其特定客户建立直接网络连接提供相关服务，属于电子银行日常服务，不属于开办电子银行业务申请的类型。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]企业网银客户在吉林省农村信用社营业网点申请办理注销网上银行业务时，需要先废止企业客户数字证书。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]各行办理电子商业汇票业务,应按照中国农业银行中间业务收费标准向客户收取（ ）等。对客户的收费减免应按照中国农业银行中间业务收费减免办法执行。
A.手续费
B.工本费
C.出票费
D.承诺费
