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[判断题]柜员要在全面、深入分析客户的基础上，根据客户所办理业务种类为客户定制产品套餐，实行“一揽子营销”。
A.正确
B.错误
[多选题] 银行客户范围和业务种类的广泛性要求银行在综合考虑和分析客户的哪些因素及信息的基础上对客户洗钱风险进行分类（ ）
A. 地域、行业
B. 身份、国籍
C.交易目的
D. 交易特征
[多选题]法人客户待处理模块的待处理业务包括下列哪些业务种类（ ）。
A.法人授信申请流程
B.法人贷款流程
C.法人评级申请流程
D.法人风险分类调整流程
[多选题]法人客户待处理模块的待处理业务包括下列哪些业务种类( )。(0.22分)
A.法人授信申请流程
B.法人贷款流程
C.法人评级申请流程
D.法人风险分类调整流程
[判断题]省联社对客户结构管理要求，对压缩类、退出类客户严禁新增授信业务，要结合自身管理制定切实可行的压缩计划，退出类客户还要尽快收回融资
A.正确
B.错误
[单选题]可根据业务种类、业务发生频率、账户余额等因素，科学、合理安排不同客户的对账频率。描述的是对账工作原则中的（ ）
A.真实性原则
B.及时性原则
C.动态性原则
D.差异性原则
[判断题]智家工程师在进行客户服务完毕应向客户介绍业务使用方法、设备使用注意事项，讲解报障、缴费、业务咨询等服务渠道（包括10010、网厅、手厅等）功能。
A.正确
B.错误
[单选题]严禁违规使用()账户为客户办理支付结算业务。
A. 结算
B.内部
C.对公
D.员工
[判断题]厅堂服务人员原则上不得出现代替客户操作的情况，严禁厅堂服务人员利用业务指导的机会保管客户银行卡、UKEY等私人物品，保管、窃取客户密码及业务验证码。
A.正确
B.错误
[判断题]严禁厅堂服务人员利用业务指导的机会保管客户银行卡、UKEY等私人物品，保管、窃取客户密码及业务验证码。
A.正确
B.错误
[判断题]凡操作正确并记账成功，且系统打印内容与客户填写内容一致的的业务，严禁应客户的要求做抹账处理，此时若客户要求取消业务的，柜面经理应予以拒绝，并向客户做出解释和要求客户主动联系收款人办理退款手续。
A.正确
B.错误
[单选题]证券公司中间介绍业务，是指证券公司接受相关委托，介绍客户参与（ ）买卖并提供相关服务的业务活动。
A. 证券
B. 股票
C. 期货
D. 基金
[判断题]大额支付系统处理的业务种类多、业务量大.
A.正确
B.错误
[单选题]年满（ ）周岁的客户办理个人网上银行业务，须由客户本人办理，严禁他人代为办理。
A.18
B.16
C.14
D.20
