更多"[判断题]车站发生列车晚点.运营故障需清客.运能不足或车站出现火灾等运"的相关试题:
[单选题]单选题:当车站发生列车晚点.运营故障需清客等运营故障时,受影响乘客可在收到APP提示用户交易记录不完整之日起( )内,拨打盛京通APP客服热线申请线上退款。
A.5个日历日
B.5个工作日
C.7个日历日
D.7个工作日
[判断题]判断题:当车站发生列车晚点.运营故障需清客等运营故障时为快速疏导乘客车站可在乘客展示盛京通APP后引导乘客从边门出站。
A.正确
B.错误
[单选题]高铁车站，列车晚点（ ）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.10
B.15
C.20
D.30
[判断题]服务规范中规定，车站遇列车晚点30分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.正确
B.错误
[判断题]服务规范中规定，车站遇列车晚点60分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，
A.正确
B.错误
[判断题]服务规范中规定，车站遇列车晚点15分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.正确
B.错误
[简答题]因列车晚点、运营故障需清客、火灾等紧急情况，乘客要求退票的
[单选题]“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”受影响储值卡的处理：乘客持受影响车票前来处理时，售票员需确认车票的上次使用日期与应急日期相同，且在允许期限（指从应急情况发生次日起（ ） 内）内，填写《乘客事务处理记录表》，给乘客免费更新车票。
A.3日
B.5日
C.7日
D.当日
[单选题]列车运营故障，需在某站进行清客，列车晚点要求退票乘客较多时使用（）AFC降级运营模式
A.A.日期免检模式
B.B.时间免检模式
C.C.列车故障模式
D.D.超程（车费）免检模式
[简答题]服务质量规范中，高铁车站遇列车晚点如何处理？
[填空题]列车在站台清客，接到行调清客命令后，司机打开 ，通知车站，播放“清客广播”清客。
