更多"[多选题]各营业窗口不得（），营业员可引导客户使用（）（）（）等线上渠"的相关试题:
[单选题]窗口人员接待客户必须使用规范化文明用语，提倡使用()。
A.普通话
B.粤语
C.方言
D.英语
[判断题]不得使用或串通客户使用虚假资料获取银行信用。( )
A.正确
B.错误
[判断题]窗口人员接待客户要主动、亲密、热情、周到必须使用规范化文明用语提倡使用普通话。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。
A.正确
B.错误
[判断题]各营业窗口不得拒绝收取现金。
A.正确
B.错误
[判断题]各级行不得将内部账户作为结算账户使用，不得使用内部账户为不在本行开立结算账户的客户办理代收付等支付结算类业务，不得使用内部账户接收无证机构的交易并协助划转资金
A.正确
B.错误
[判断题]使用施工特定行车办法时,办理需在站内停车的列车时,不得使用特定引导手信号接车。( )(应知应会-《行规》第140条)
A.正确
B.错误
[判断题]严禁代替客户完成风险承受能力评估，严禁引导客户重新评估以符合某项产品销售时对客户风险承受能力的要求
A.正确
B.错误
[单选题]某客户供电电压为10kV，申请暂换变压器，按规定该客户使用时间不得超过3个月。
A.对
B.错
[判断题]营业网点的对外营业窗口不得少于两个。
A.正确
B.错误
[单选题]有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器，便于（）客户使用。
A.听力障碍
B.视力障碍
C.肢体障碍
D.书写障碍
[单选题]3.427.第427题
客户电话报修时，如判断属客户内部故障，可电话引导客户排查故障，也可应客户要求提供抢修服务，但要事先向客户说明该项服务是有偿服务。
A.正确
B.错误
[判断题] 保安员不得随意进入客户私人区域，未经允许不得介入客户私人事务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]居民客户以外的其他客户,不论何种原因,不得自行移动表位其他客户的应承担每次()元的违约使用电费。
A.1000
B.200
C.5000
D.500
[单选题]国网客服中心受理客户诉求时，应引导客户提供(____)。
A.联系电话
B.用户编号
C.联系地址
D.电费账单
[判断题]客户身份识别中的禁止性要求是指，银行不得为身份不明的客户提供服务或与其进行交易，不得为客户开立匿名账户或者假名账户。（ ）
A.正确
B.错误
