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发布时间:2023-12-08 22:42:13

[多选题] ( )预约服务是我行面向个人客户提供的一项增值服务,客户可通过()等渠道指定业务办理时间、受理网点、业务类型,营业网点预先对客户进行识别和复杂业务预处理,并根据业务类型和服务星级,安排客户在预约时间内适度优先排队。
A.网上银行
B.手机银行
C.电话银行
D.融e联

更多"[多选题] ( )预约服务是我行面向个人客户提供的一项增值服"的相关试题:

[判断题]个人客户经理的服务对象是我行个人优质客户, 兼顾有较强理财需求的个人客户。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 客户经理的服务对象是我行个人优质客户, 兼顾成长型个人客户。( )
A.正确
B.错误
[判断题]金穗贵宾卡是我行面向普通客户发行的,集客户身份识别与金融交易功能于一体的银联标准金穗借记卡系类产品。
A.正确
B.错误
[判断题]( )对于预约取号,个人客户在申请预约服务时需指定业务种类。
A.正确
B.错误
[单选题]客户在我行总资产超过()万元人民币的客户可成为我行个人贵宾客户。
A.50
B.30
C.20
D.10
[单选题]个人信用贷款是我行面向( )开发的个人信贷产品。
A.. 潜力客户
B.. 中端以上的客户
C.. 高端客户
D.. 潜力和中端客户
[单选题]( )“()”定位为线上线下用户交互服务平台,是我行向个人客户提供移动金融服务的手机客户端软件,具有“信使”“发现”“主页”“钱包”及“我的”五大功能。
A.融e行
B.融e联
C.融e购
D.金融@家
[单选题]"一个人客户向我行提交1000美元现钞 向我行申请外币兑换 我行应向客户支付人民币( )元。(当日美元外汇牌价中间价634.92 钞买价630.66 汇买价633.65 卖出价636.19)
A.6349.2
B.6336.5
C.6306.6
D.6,361.90 "
[多选题] ( )目前个人客户预约服务支持()等功能。
A.预约业务
B.预约取号
C.立即排号
D.预约转帐
[单选题]( )“金融@家”作为电子银行传统性子品牌,既面向个人客户,又面向公司客户,向对公客户宣传“()”。
A.电子银行服务专家
B.工行服务到您家
C.融e购
D.融e联
[单选题]( )“金融@家”作为电子银行传统性子品牌,既面向个人客户,又面向公司客户,向个人客户宣传“()”。
A.电子银行服务专家
B.工行服务到您家
C.融e购
D.融e联
[判断题] 个人客户管理的对象是个人客户, 是我行信贷业务客户中数量最大的一类。( )
A.正确
B.错误
[简答题]我行开办的面向个人的贵金属业务包括哪些?
[单选题]分行财富管理中心主要为我行高净值客户提供()的个人金融服务
A.差异化、定制化、专业化
B.差异化、特殊化、定制化
C.差异化、个性化、专业化
D.差异化、个性化、定制化
[单选题] 个人国际汇款结算业务(以下简称个人国际汇款)是指我行按照个人客户(个体工商户除外)的指示,以一定方式将外币和()款项支付给指定收款人的结算方式。
A. 外币
B. 跨境人民币
C. 结汇
D. 购汇
[单选题]我行一般为个人普通客户标准化的服务的渠道为()
A.柜台、自助设备、网上银行
B.自助设备、网上银行、客服中心
C.柜台、自助设备、网上银行、客服中心
D.柜台、自助设备、客服中心
[单选题]( )服务方式主要面向重要客户。
A.电话
B.邮件
C.在线客服
D.上门
[单选题]个人客户信息是指,个人客户来我行办理各项业务时,由()并为客户自动建立的客户资料集合。个人客户信息是用于银行内部使用的客户信息记录。
A.系统采集
B.客户口述
C.客服经理询问
D.。
[判断题]我行取款机为客户提供各项自助服务,主要包括:有卡取款、手机预约取款、无卡/折取款、查询、修改密码、转账、代缴费等。( )
A.正确
B.错误

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