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[判断题]供电服务十项承诺规定:提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围60分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。( )
A.正确
B.错误
[单选题]国家电网公司供电服务十项承诺规定:欠电费客户在费用结清后( )小时内恢复供电。
A.12
B.24
C.48
D.72
[单选题]供电服务十项承诺规定供电方案答复期限:居民客户不超过( )个工作日,低压电力客户不超过7个工作日。
A.3
B.5
C.7
D.15
[单选题]供电服务十项承诺规定:城市地区供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率不低于( )。
A.96%
B.98%
C.99%
D.99.5%
[单选题]《调度交易服务“十项承诺”》中规定,严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》，聘请“三公”调度交易监督员,（ ）及以上调度交易设立投诉电话，公布投诉电子邮箱。
A.总部
B.省级
C.市级
D.县局
[单选题]调度交易服务“十项措施”规定:健全完善问询答复制度,对发电企业提出的问询如需延长答复期限的,应告知发电企业,延长答复的期限最长不超过( )个工作日。
A.5
B.7
C.9
D.12
[单选题]供电服务“新十项承诺”规定,不准为客户工程指定( )。
A.设计
B.施工
C.供货单位
D.设计、施工、供货单位
[单选题]供电服务十项承诺中规定：受理客户计费电能表效验申请后，（）个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后，（）个工作日内核实并答复。
A.4 4
B.4 5
C.5 4
D.5 5
[单选题]供电服务十项承诺中规定：城市电网平均供电可靠率达到（），居民客户端平均电压合格率达到（）。
A.99.9% 98.5%
B.99.8% 98.5
C.99.9% 99
D.99.9% 99
[单选题]供电服务十项承诺中规定：低压客户平均接电时间，居民客户（）个工作日，非居民客户（）个工作日。高压客户供电方案答复期限：单电源供电（）个工作日，双电源供电（）个工作日。
A.5 15 10 20
B.3 12 12 25
C.5 12 12 30
D.5 10 10 30
[多选题]供电服务十项承诺中规定：严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在（）、（）、（）等渠道公开电价、收费标准和服务程序。
A.新闻媒体
B.供电营业场所
C.网上国网App(微信公众号)
D.“95598”网站
