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[填空题]车站发生客伤事件时至 第一时间赶到现场进行处理，尽量挽留 名及以上目击证人。
[填空题] 车站发生突发事件时,现场员工应第一时间报告车站（）或（）,并确保上报的突发事件信息（）。
[填空题]发生设施设备故障或运营事件后,现场第一发现人必须将故障信息在第一时间（）上报总调所及相关站车站值班员。
[填空题]发生站台生夹人夹物事件时,车站当班（）应第一时间到达现场担任现场处置负责人,统筹负责现场的应急处置。
[填空题]公司每年组织实施 次各类紧急救护培训，确保事件第一时间能有效开展自救、互救。
[填空题] 乘客在车站发生死亡情况,车站员工应第一时间赶赴现场,对伤者实施救援,并立即拨打 120 急救电话,还应（）,（）,（）工作,对伤者的先期处置过程进行视频录像及拍照留存。
[填空题]人员通行证件遗失、被盗、抢后，第一时间电话通知（）挂失。
[填空题]员工处理乘客事务受到乘客侮辱、恐吓或攻击时，员工应第一时间做好 、 ，及时向车控室汇报。
[填空题]员工处理乘客事务受到乘客侮辱、恐吓或攻击时，员工应第一时间做好 ()、 () ，及时向车控室汇报。
[填空题]客房机械钥匙遗失或损坏：（）交接或盘查时，发现某一客房机械钥匙遗失（）第一时间上报（）（）（），并临时将遗失钥匙的客房门锁跨楼层与其他房号的门锁调换（）（）。
[填空题]内贸水泥客户质量投诉,接到市场投诉后,第一时间告知质量投诉与纠纷处理小组,由处理小组研究分析后,根据实际情况指派市场部或质控处牵头处理,在工作时间（）内（）派员到现场核实情况,做好与客户的现场沟通交流工作,填写水泥或熟料（）,并取得客户（）;经核实为本公司产品时现场填写水泥（）。
[填空题]动车组使用的止轮器、铁鞋发生丢失时，（ ）单位应就近第一时间向铁路公安派出所报告。
[填空题]站台岗发现夹人夹物时,要立即采取紧急停车措施,严格执行:一按[第一时间按压（）]、二显[及时向司机显示 （）、三汇报[及时向（）汇报]的程序,确保人身及行车安全。
[填空题]雨量达到封锁警戒时,雨量员应第一时间以电话.口头通知等方式要求车站对雨量计站点前后区间采取封锁措施。车站必须立即（）并上报列车调度员。《西安局集团公司防洪工作细则》
[填空题]酒店所有客房机械钥匙遗失或被盗，应第一时间上报分管（），并安排更换全部门锁。客房机械钥匙关系到酒店的安全，任何员工未经许可，不得擅自调换门锁或私配钥匙。一经发现（）。
[填空题] 乘客在异站发生的客伤找到本站要求处理时,本站（） 应第一时间进行先期处理,事发车站得知此 情况后应及时收集相关的（）以便确认是否属实。
[填空题]人员通行证件遗失、被盗、抢后，第一时间电话通知（）挂失，在24小时内，由申办单位向机场护卫消防部提交书面情况说明，被盗、抢的需同时提供公安机关出具的报案证明材料复印件，机场护卫消防部在接到情况说明当日起24小时内通报人员通行证件查控部门，查控期为（）日。
[填空题]当降雨量达限速警戒时,雨量员应第一时间以电话.口头通知等方式要求车站对雨量计站点前后区间采取（）措施,工务应安排人员到车站填写《行车设备检查登记簿》。《西安局集团公司防洪工作细则》
