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[填空题]《铁路旅客运输规程》中客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需 或车站与列车之间 的文字凭证。
[填空题]客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,承运人与旅客、托运人、收货人之间需（ ）或车站与列车之间办理（ ）的文字凭证。
[多选题]《铁路旅客运输规程》第五十七条规定，铁路行李包裹运输合同是指承运人与（ ）之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。
A.托运人
B.收货人
C.旅客
D.发货人
[填空题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路行李包裹运输合同是指承运人与（）之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。
[填空题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路行李包裹运输合同是指承运人与<--NRC-->之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。
[判断题]行李运输六大环节是：承运、装车、卸车、交接、保管、交付。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]（ ）是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及（ ）等所收的费用。
[填空题]对已承运的（ ）包裹,要在运输过程中重点组织,及时装运、交付,（ ）。[通话记录客客【2016】20号]
[多选题]《铁路旅客运输规程》第五十九条规定，行李、包裹运输合同自承运人接收（ ）时起成立，到行李、包裹运至到站交付给收货人止履行完毕。
A.行李、包裹
B.并填发行李票、包裹票
C.装车时
D.进站时
[填空题] 铁路行李包裹运输合同是指（ ）、（ ）之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。
[多选题]《铁路旅客运输规程》第五条规定，托运人：委托承运人运输（ ）并与其签有行李包裹运输合同的人。
A.行李
B.或小件货物
C.包裹
D.或大件货物
[填空题]铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的（ ）。行李、包裹运输合同的基本凭证是（ ）。
[判断题]《铁路法》规定，铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏，不承担赔偿责任。
A.正确
B.错误
[单选题]委托承运人运输行李或小件货物并与其签有行李、包裹运输合同的人是( )。
A.承运人
B.托运人
C.收货人
D.发货人
[简答题]《铁路旅客运输办理细则》对行李、包裹运输承运人应采取哪些方式并提供哪些服务?
