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[单选题]拒收现金典型案例的采集主体是( )
A.商业银行清分中心
B.股份制商业银行
C.人民银行各级分支机构货币金银部门
[多选题]整治拒收现金典型案例编写工作指引中,典型案例主要来源包括( )。
A.检查过程中发现、处理的典型案例
B.舆情监测过程中发现、处理的典型案例
C.受理的由上级部门转办并进行处理的典型案例
D.受理客户的投诉并进行处理的典型案例
E.受理客户的举报并进行处理的典型案例
[多选题]根据《整治拒收现金典型案例编写工作指引》第三条 典型案例主要来源包括( )。
A.检查过程中发现、处理的典型案例
B.舆情监测过程中发现、处理的典型案例
C.受理客户的投诉并进行处理的典型案例
D.艺术创作产生的案例
[判断题]根据《拒收现金行为处置程序指引》对收到的拒收现金线索,货币金银部门应在《拒收现金线索处理表》中登记线索来源、线索提供人、联系电话、具体事由和诉求等内容。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]根据《拒收现金行为处置程序指引》规定,经甄别,拒收现金线索不涉及拒收现金行为的,货币金银部门应按以下情况分别处理: ( )
A.属于本部门职责范围内的,应及时给予线索来源方答复,做好相应政策法规的解释及引导工作
B.属于人民银行其他执法职能部门职责范畴的,应及时转交本单位办公室进行登记并分办
C.不属于中国人民银行职责范围内的,应当交由本单位办公室依法转给相关部门处理
D.不属于中国人民银行职责范围内的,不予处理
[判断题]根据《关于印发<拒收现金行为处置程序指引>等材料的通知》规定,属于举报拒收现金行为的,应参照《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》对举报材料进行审查。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据《拒收现金行为处置程序指引》的规定经甄别,线索内容涉及拒收现金行为的,货币金银部门应在本行发现或收到拒收现金线索之日起( )内完成审查。
A.3日
B.10日
C.3个工作日
D.10个工作日
[多选题]根据《关于印发<拒收现金行为处置程序指引>等材料的通知》规定,下列关于拒收现金线索处理方式正确的有( )。
A.本行金融消费者权益保护部门分办、当事人投诉或举报的,参照《举报处理操作指南》第二十二条及二十七条规定,制作《投诉/举报答复意见书》,并按照规定期限和送达方式答复投诉或举报人。
B.人民银行分支机构检查、调查发现的,根据核实结果,确定是否履行行政处罚相关程序。
C.上级行交办或其他机关移送的,应及时以书面形式报告或告知调查结果。
D.网络或媒体舆情报导的,应及时反馈当事人调查处置结果,并协调做好舆情后续处置工作。
[多选题]根据《关于印发<拒收现金行为处置程序指引>等材料的通知》规定,拒收现金违法行为按照情节严重可定性为以下哪些等级?( )
A.严重
B.较重
C.一般
D.轻微
[判断题]根据《关于印发<拒收现金行为处置程序指引>等材料的通知》规定,对拒收现金线索的调查终结后,货币金银部门应当撰写调查报告上报本单位行领导审阅。( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据《关于印发<拒收现金行为处置程序指引>等材料的通知》规定,对拒收现金行为的调查取证应包括以下哪些基本内容?( )。
A.当事人身份等基本情况
B.拒收现金行为发生的时间、地点、经过、方式、后果等
C.拒收现金行为经行政主管部门或相关部门审批情况
D.当事人的陈述、申辩意见
E.其他相关事实
[多选题]根据关于印发《拒收现金行为处置程序指引》等材料的通知第六条规定,对收到的拒收现金线索,货币金银部门应在《拒收现金线索处理表》中登记哪些内容。( )
A.线索来源
B.线索提供人
C.走访调查人联系电话
D.具体事由
[判断题]对于拒收现金行为性质恶劣的违法主体及负有直接责任的相关人员,必须依法一并给予警告,处以罚款,起到震慑作用。( )
A.正确
B.错误
