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[单选题]2.60.
某客户致电95598反映其半年未缴纳电费，也无人向其催缴，该业务应属( )工单。
A.投诉
B.意见
C.举报
D.咨询
[单选题]（ ）是指客户缴纳电费大于欠缴电费的部分，即实收电费大于应收电费的部分。
A.预收电费
B.在途电费
C.实收电费
D.欠缴电费
[单选题]2.1.第1题
用电人应按时足额缴纳电费。如对电能、电费计算有异议时，应先交清电费，然后双方协商解决。
A.正确
B.错误
[判断题]2.1. 第1题
用电人应按时足额缴纳电费。如对电能、电费计算有异议时，应先交清电费，然后双方协商解决。
A.正确
B.错误
[单选题]3.496. 第496题
客户缴纳电费后，对()应主动提供电费普通发票或增值税票。
A.应收电费
B.预收电费
C.实收电费
D.预结算电费
[单选题]客户缴纳电费时，电费余额大于等于零元时，坐收收费员应告知客户，若继续缴费，本次缴费金额应记为预收电费。
A.对
B.错
[判断题] 临时用电的用户，应安装用电计量表计，对无法安装条件的，可按合同约定的电费进行缴纳电费。
A.正确
B.错误
[多选题]农村居民客户可使用()等方式缴纳电费。
A.POS机刷卡
B.代扣
C.电e宝支付
D.微信支付
[判断题]2.22.
凡未按期缴纳电费的用电户，供电公司营业部门应及时组织人员进行催收。对无理拖欠电费的客户，若通过
催收无效者，可按规定予以停止供电。
A.正确
B.错误
[单选题]1.125. 第125题
客户使用银行进账单缴纳电费时，收费人员应在确认电费资金已经到账的情况下，方可进行()销账。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
[单选题]3.453. 第453题
客户使用()缴纳电费时，收费人员应在确认电费资金已经到账的情况下，方可进行二次销账。
A.现金
B.支票
C.银行进账单
D.本票
[单选题]客户使用银行进账单缴纳电费时，收费人员应在确认电费资金已经到账的情况下，方可进行()销账。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
[单选题]微信缴费是在微信钱包里，点击()，选择电费完成电费缴纳或电费预存。
A.理财通
B.手机充值
C.城市服务
D.生活缴费
[单选题]3.392. 使用“电e宝”缴纳电费可()开具发票。
A.去当地对应的营业厅
B.联系“电e宝”客服
C.目前暂时无法
D.联系“电e宝”客服邮寄纸质发票
[单选题]申报的自备电厂名称可以与在电网公司缴纳电费的用户名不一致。
A.对
B.错
[单选题]2.109. 微信缴费是在微信钱包里，点击( )，选择电费完成电费缴纳或电费预存。
A.理财通
B.手机充值
C.城市服务
D.生活缴费
