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[判断题]客户可通过智e通提前办理业务预约，并凭预约信息到网点免排队办理业务。
A.正确
B.错误
[多选题]业务预约是客户通过智e通等渠道办理预约，并按照预约（ ）、（ ）和（ ）办理业务的业务受理模式。
A.业务类型
B.时间
C.地点
D.相应网点
[判断题]客户通过智e通、省联社微信公众号办理业务预约后，需按照预约时间、地点和相应网点办理业务时才能享受优先办理。
A.正确
B.错误
[单选题]业务预约是指客户通过多种渠道办理业务预约，并按照预约时间、地点和相应网点办理业务的业务受理模式。客户可进行个人现金预约和个人其他业务预约。以下选项中，（ ）渠道不能办理业务预约。
A.网上银行
B.手机银行
C.省联社门户网站
D.省联社微信公众号
[判断题]客户可根据本人意愿，提前支取定期存款账户中的定期存款产品。柜面办理提前支取业务，需客户凭本人有效身份证件及账户介质，经核验后办理委托他人代为办理的，需凭户主和代理人身份证件及账户介质，经核验后办理。客户在电子渠道、自助渠道办理提前支取业务，经身份验证通过后办理。
A.正确
B.错误
[单选题]违规代客户办理业务，主要包括违规代客户（ ）及违规代客户办理业务。
A.保管
B.操作
C.申领
D.使用
[简答题]客户在智慧柜员机上办理挂失业务后，需要再到柜面进行短信通、智E通解约后，再到智慧柜员机上办理补卡，遇到这种问题怎么办？
[单选题]智e通在线注册客户如要开通短信认证，以下业务办理范围最准确的为（）。
A.账户开户网点
B.法人机构任一网点
C.全省任一营业网点
D.网银签约网点
[填空题]通过智e通企业版存入的单位定期存款，补打（）后该笔存款不允许通过智e通企业版办理支取业务。
[判断题]客户在同一地市跨行社办理业务视同本行同城办理业务，客户跨地市跨行社办理的业务视为本行异地办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在业务办理过程中着急催促时，业务受理员告知客户业务办理进度，使客户了解办理时长，请求客户谅解，并加快办理速度。
A.正确
B.错误
[判断题]移动终端外出办理业务,授权时应使用标准话术确认客户身份、办理业务种类及客户意愿。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在登录状态选择继续办理业务，但未继续办理，当下一名客户办理业务时，系统会进行校验并自动退出上一名客户的登录状态，但不退出业务流程
A.正确
B.错误
