[单选题]非实名制通票（）实名制车票时，按实名制售票办理。
A.变更
B.始发签证
C.中转签证
D.办理

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[判断题]非实名制通票中转签证实名制车票时，按实名制售票办理。
A.正确
B.错误

[判断题]非实名制客户不可以办理携号转网业务。( )
A.正确
B.错误

[判断题]当乘客要求分析车票时，售票岗应快速正确用半自动售票机分析，并将分析情况耐心告诉乘客，可以不用征得乘客同意直接采取相应的车票处理方法。为乘客充值前后主动请乘客确认余值无误后，再做下一步操作。
A.正确
B.错误

[单选题] TVM发售车票时,会对发行单元读写区的车票读写信息,若读写成功,车票则通过售票通道进入( ),若读写不成功或验证为废票,则将车票通过废票通道进入( )。
A.回收箱、售票口
B.售票口、废票箱
C.售票口、回收箱
D.回收箱、废票箱

[判断题]电动汽车充电卡，非实名制充电卡不支持换卡业务，转实名制后可换卡。A.对
A.正确
B.错误

[判断题]电动汽车充电卡，非实名制充电卡不支持销卡退费，转实名制后可销卡退费。A.对
A.正确
B.错误

[判断题] 旅客购票后丢失车票时,可到车站售票窗口办理挂失补办手续。( )
A.正确
B.错误

[判断题]旅客购票后丢失车票时，在开车前可到车站售票窗口办理挂失补办手续。
A.正确
B.错误

[多选题]旅客购票后丢失车票时，符合（）条件的，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。
A.提供购票时所使用的有效身份证件原件
B.不晚于票面发站停止检票时间前20分钟。
C.原车票乘车日期
D.购票地车站名称

[判断题]电动汽车充电卡，非实名制卡不支持挂失解挂业务。A.对
A.正确
B.错误

[判断题]旅客要求退票时，在车站退还带有“行”字戳记车票时，应先办理退票。
A.正确
B.错误

[单选题]在清点TVM、闸机回收的现金、车票时，以及在售票员配票结账、客运值班员交接班时，员工是否需戴手套？（）
A.不需要
B.必须带手套
C. 只带一只手
D.需要戴手套，若没戴手套则需在作业完毕后及时消毒双手

[判断题]售票岗出售车票时应与乘客核对收取票款金额、购票张数及类型；检验钞票真伪，迅速进行售票操作；清楚说出票卡及找赎零钱明细，并礼貌递予乘客。
A.正确
B.错误

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