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[填空题]公众客户数字化转型，是以客户为中心的平台化运营，实现一个思维、四个方向、三个关键。三个关键指的是_____、_____、_____。
[填空题]公众客户数字化转型，是以客户为中心的平台化运营，实现一个思维、四个方向、三个关键。四个方向指的是_____、_____、_____、_____。
[多选题]以客户为中心的平台运营是以（ ）为目标，纵深推进以客户为中心的平台运营转型
A.销售在线化
B.全要素数据化
C.服务在线化
D.生产运营数字化
[单选题]公众市场数字化转型主要举措之一加快末梢渠道（ ），实现线上线下一体化运营。
A.重构
B.创新
C.细分
D.整合
[单选题]以客户为中心的平台化运营转型, 高阶段主要做什么？（ ）
A.客户场景运营
B.中心一级的运营
C.内容与应用运营
D.流程服务运营
[简答题]公众客户数字化转型的举措“感知提升2431”行动 具体是什么？
[判断题]推进数字化转型，落实“四全五化”能力，建设全量客户智慧运营体系，可以不必建立各省客户运营组织，但必须提升全量客户运营人员的营销和业务能力
A.正确
B.错误
[简答题]持续推进数字化全量客户运营体系落地，通过“四全五化“建设，实现高效客户运营，提升客户价值。五化是指哪些？以及含义是？
[单选题]数字化运营是依靠（ ）驱动的以客户为中心的运营。
A.数字化数据
B.元素化数据
C.生产化数据
D.全要素数据化
[单选题]全量客户价值运营平台产商品中心现提供5 大类 16 种商品模板，可实现商品的配置、定价、上架能力，五大类产商品包括：传统商品、异业商品、定制商品、组合商品、（ ）。
A.金融产品
B.创新产品
C.生态商品
D.宽带产品
[填空题]’年渠道运营中心成立，为加快渠道结构化转型和新零售转型，提出了_________________工程._________________工程._________________工程三大工程，全面提升渠道竞争力。
[多选题]以客户为中心的平台化运营，中心一级越来越更趋向于智能与智慧，具体包含（）
A.中台运营成为核心
B.中心团队必须要自我赋能
C.中心团队的智慧将决定整个营销的成败
D.营销智慧必须要经过数字化的处理，加工成为平台功能
[单选题]全量客户价值运营平台充值送的商品营销可通过（）实现
A.非实时策略
B.实时策略
C.非实时策略与实时策略结合
D.以上都可
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）可以通过其充分带动公众客户的业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的标杆型行业。（）
A.正确
B.错误
[多选题]建立省地县三级运营监控中心，实现资产全生命周期核心业务的监控全覆盖，实现对（ ）等数据的“可观、 可测、可控、可追溯、可考核”。
A.电网
B.资产
C.运行
D.营销
E.作业
