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[多选题]智慧柜员机吞没卡处理流程中，下列说法正确的是：
A.营业网点接到客户反映、投诉或维护设备时发现吞没凭证应及时取回，并对客户的吞没凭证情况及时处理与回复。
B.取出吞没凭证后应及时清点，确认没有遗漏，并登记《吞没凭证登记簿》，妥善保管。
C.对从智慧柜员机取回的吞没凭证，要及时向客户返还。
D.客户可在吞没凭证后10个工作日内（从吞凭证次日算起），持本人有效身份证件及其他可以证明为吞没凭证持有者的材料到设备所属营业网点办理领回手续；委托他人代领时，还需持代领人身份证件及授权委托书。
E.经办人员在核对相关资料无误，经系统查询相关凭证信息与客户提供资料信息一致，由领回人签名登记后领取凭证。
[判断题]网点运营主管或非直管分理处主管柜员对智慧柜员机现金和重要空白凭证，每月查库不少于两次。
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点在智慧柜员机加凭证前，应先对设备进行清凭证处理。
A.正确
B.错误
[单选题]下列关于智慧柜员机业务审核流程的说法不正确的是（ ）。
A.部分业务无需进行审核，客户完全自助办理即可，如：额度内现金存取款、 转账汇款、查询、回单打印等交易
B.通过现场银行人员进行指纹审核，本地审核主要审核身份信息，审核内容包括：客户现场拍照是否本人、客户本人与所持身份证是否为同一人
C.远程审核主要审核内容为影像信息身份审核内容包括客户现场拍照照片是否清晰、联网核查返回照片与现场拍照照片是否为同一人
D.现场审核和远程审核均能核实客户意愿
[单选题]下列关于智慧柜员机业务操作流程的说法中不正确的是（ ）。
A.对智慧柜员机受理的业务进行审核时，厅堂审核人员应核实客户办理业务的真实意愿，保证业务办理的真实性、合规性
B.客户在智慧柜员机办理业务时，营业网点厅堂人员须主动给客户提供引导、指导、操作演示等服务
C.严禁代客录入账号、户名、金额、密码等关键业务信息，且对客户录入的信息要主动回避，切实保护客户交易信息安全；严禁经手客户自助存取款业务过程中的现金，切实防范操作风险
D.客户持存折办理业务的，厅堂人员应指导客户正确刷取存折信息，正确塞入存折内页进行打印,厅堂人员发现客户存折凭证存在内页缺失、内页交易打印混乱、不连续的，可先行办理业务，再引导客户到柜台进行换折处理
[判断题]智慧柜员机如出现重要空白凭证缺失、账实不符等情况，应立即查明原因，按照重要空白凭证管理相关规定处理；属于系统或者设备问题的，应暂停运行设备，并及时上报上级主管部门，待查实原因并解决问题后方可重新开启设备。
A.正确
B.错误
[单选题]网点会计主管对智慧柜员机现金和重要空白凭证，每月查库不少于( )次。
A.1
B.2
C.3
[单选题]网点运营主管对智慧柜员机现金和重要空白凭证，每月查库不少于( )次。
A.1
B.2
C.3
[判断题]各农商银行运营管理部门对智慧柜员机现金和重要空白凭证，每年查库不少于两次。
A.正确
B.错误
[单选题]农商银行现金管理部门对智慧柜员机现金和重要空白凭证，每年查库不少于( )次。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]智慧柜员机机柜钥匙和凭证箱钥匙一般可由凭证管理员一并保管。
A.正确
B.错误
[单选题]智慧柜员机主柜内的凭证箱钥匙原则上由网点（ )保管。
A.运营主管
B.凭证管理员
C.大堂经理
D.一般柜员
[判断题]智慧柜员机出现重要空白凭证缺失、账实不符情况，应立即查明原因，按照重要空白凭证管理相关规定处理；属于系统或者设备问题的，应暂停运行设备，并及时上报上级主管部门，待查实原因并解决问题后方可重新开启设备。
A.正确
B.错误
[单选题]下列有关智慧柜员机转账业务功能的说法不正确的是（ ）。
A.行内转账功能实现客户办理银行卡、存折、单位结算卡本行转账业务
B.跨行转账功能实现客户办理银行卡、存折、单位结算卡跨行转账业务，支持大小额、农信银渠道
C.存款定转活功能实现卡内定期产品转为活期存款，支持转入同名其他卡
D.存款活转定功能实现卡内活期产品转为定期存款
[单选题]下列关于智慧柜员机现金业务功能的说法中不正确的是（ ）。
A.强制存款功能是指客户在现金设备上进行现金存款时，如果设备拒钞，可以在柜员干预的情况下进行强制存款
B.现金存款功能实现农商银行存折、银行卡、单位结算卡、本行信用卡现金活期存款功能，不支持无卡无折存款
C.现金取款功能实现存折、银行卡、单位结算卡等介质取款功能，仅支持从活期账户支取
D.预约取款功能是指客户在智e通进行预约取款，获取授权码，并在智慧柜员机上取款
[判断题]采用大堂式安装的智慧柜员机现金及凭证的清机周期最长不得超过7天。
A.正确
B.错误
[多选题]下列选项中，哪些是智慧柜员机挂失补卡操作流程中的步骤？（ ）
A.身份审核
B.人脸识别
C.指纹授权
D.账户选择
E.校验密码
F.设置密码
G.电子签名
