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[单选题]《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定跨境旅客退票时间在票面开车前8天及以上的，按()计算退票费（退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收）。
A.免费
B.票面票价的10%
C.票面票价的20%
D.票面票价的5%
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，旅客购票后丢失车票时，可办理一次挂失补办手续。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客退票时间在票面开车前8天及以上的，按（ ）计算。
A.免费
B.票面票价的5%
C.票面票价的10%
D.票面票价的20%
[单选题]《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（ ）厘米。
A.100
B.120
C.130
D.140
[单选题]《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定对旅客携带品超重部分按每千克（ ）元核收运费。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]旅客在列车上、出站前丢失购票有效身份证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费。列车核验席位使用正常的，开具纸质客运记录交旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定免费乘车的未成年人单独使用席位时，应购买儿童票。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定成年人旅客免费携带物品（ ）千克。
A.10
B.20
C.30
D.35
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定跨境旅客持车票在车票开车时间前（ ）办理退票的，按车票票价的5％计算退票费。
A.7天及以上
B.15天及以上
C.14天及以上
D.8天及以上
[判断题]跨境旅客磁介质车票丢失时，可办理一次挂失补办手续。
A.正确
B.错误
[单选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定跨境旅客以及港铁公司担当的列车在内地段发生旅客人身伤害时，应通过广铁高铁（客运）调度通知港铁公司的石岗调度中心；涉及内地其他铁路运输企业时，其他铁路运输企业应及时将旅客人身伤害事件通知（）。
A.港铁公司的石岗调度中心
B.广铁高铁（客运）调度
C.所属集团公司高铁（客运）调度
D.总公司高铁（客运）调度
[单选题]跨境旅客通过互联网、 电话等方式购票的，换取磁介质车票，应当提供购票时使用的乘车人的（ ）。
A.有效身份证件复印件
B.有效身份证件原件
C.有效身份证件原件或复印件
D.证明材料
[单选题]跨境旅客本人在车站售票窗口办理购票、 改签或由他人代办购票、 改签时，应提供乘车人的有效身份证件（ ）。
A.原件或复印件
B.原件
C.复印件
D.原件和复印件
[单选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》（含处理结果）保留期限为（ ），到期后自行缴销。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
