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[多选题]农行员工接到记者采访电话后不得回复()
A.对不起,无可奉告
B.请留下您的联系方式,待我行核实后会主动与您取得联系
C.我以私人名义接受你的采访
D.我以农行员工名义接受你的采访
[多选题]农行员工接到记者的采访要求后,不得()
A.直接接受采访
B.直接拒绝采访
C.不接受采访也不报告
D.按应对媒体统一口径回复并立即报告主管领导
[多选题]农行员工一旦发现有媒体采访的迹象或接到采访电话,不得()
A.第一时间向主管领导报告
B.在有空的时候向主管领导报告
C.等领导在的时候向主管领导报告
D.不报告
[多选题]农行员工对接到的客户投诉不得()
A.不予理睬
B.口头同意处理随后不予理睬
C.找借口推辞
D.及时处理并做好跟踪反馈。
[判断题]农行员工未经授权不得以个人名义接受媒体采访
A.正确
B.错误
[判断题]遇到媒体、记者的采访要求,农行员工应在第一时间向主管部门进行上报
A.正确
B.错误
[单选题]接到电话采访后正确的应对态度是()
A.解释自己不了解情况,无权回答
B.冷静应对,并按照统一应对口径答复
C.推脱领导不在,拒绝回答
D.告知无权回答
[判断题]农行员工在应对媒体记者采访时不应存在“怕、躲、紧张”等行为,应按照上级行下发的媒体应对口径冷静应对
A.正确
B.错误
[多选题]农行员工一旦发现有关农行的负面舆情,不得()
A.置之不理
B.立即向主管领导报告
C.自己处理
D.不报告但告诉身边的人
[单选题]当列车调度电话不通时,应由接到救援请求的( )根据救援请求办理。
A.列车调度员
B.车站值班员
C.车站调度员
D.计划调度员
[判断题]农行员工应当关注生活中有无涉及农行的负面信息并及时向主管部门报告
A.正确
B.错误
[单选题] 在一切电话中断时间内,如有封锁区间抢修施工或开通封锁区间时,由接到请求的( )以书面通知封锁区间的相邻车站。
A.列车调度员
B.车站值班员
C.车站调度员
D.工电人员
[单选题]在一切电话中断时间内,如有封锁区间抢修施工或开通封锁区间时,由接到请求的
( )以书面通知封 锁区间的相邻车站。
A.车站调度员
B.车站值班员
C.站长
D.列车调度员
[单选题]在一切电话中断时间内,如有封锁区间抢修施工或开通封锁区间时,由接到请求的车站值班员以( )通知封锁区间的相邻车站。
A.口头
B.电话
C.书面
D.派人
[判断题]在一切电话中断时间内,如有封锁区间抢修施工或开通封锁区间时,由接到请求的车站值班员通知封锁区间的相邻车站。
A.正确
B.错误