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[简答题] 在付费区，什么情况下给乘客单程票退票（除地铁原因）？
[判断题]非特殊情况下,严禁将防喷器当采油树使用。
A.正确
B.错误
[判断题]非特殊情况下严禁关闭全封闸板和剪切闸板防喷器。
A.正确
B.错误
[单选题] 非特殊情况下,物业人员应在()小时内完成修复工作?
A.1.5
B.2
C.2.5
D.3
[单选题]根据《《运营事业总部计量化验管理规定》》：计量器具按总部《运营事业总部计量化验管理规定》的要求定期进行____
A.A、 送修
B. B、送检
C.C、返修
D.D、报废
[判断题]非特殊情况下，营业网点人员经审批可进行前台验印，并对验印结果负责。 （1分）
A.正确
B.错误
[单选题]单选题：（ ）是安装在付费区与非付费区的分界处，用于分隔付费区和非付费区。
A.AGM
B.TVM
C.TCM
D.BOM
[判断题]付费区和非付费区同时乘客等候服务时，按照“先非付费区后付费区”的原则为乘客服务。
A.正确
B.错误
[单选题]为缓解付费区客运压力、减慢客流进入付费区速度，而在非付费区采取措施控制进入付费区乘客数量的客运组织行为叫（ ）。
A.一级客流控制
B.二级客流控制
C.三级客流控制
D.三级线控
[判断题]车站在特殊情况下为车票办理免费更新时，售票员应在非付费区模式下进行更新。
A.正确
B.错误
[填空题]特殊情况车站BOM或闸机大面积故障情况下，乘客无法正常通过闸机进出付费区时，可通过 进出车站。
[判断题]客服中心同时有两位及以上乘客等候服务时，按照先付费区后非付费区、付费区/非付费区同时办理的原则为乘客服务。
A.正确
B.错误
[填空题]同时有两位及以上乘客等候服务时，按照先付费区后非付费区、付费区/非付费区（ ）的原则为乘客服务。
[判断题]同时有两位及以上乘客等候服务时，按照先付费区后非付费区、付费区/非付费区交叉办理的原则为乘客服务。
A.正确
B.错误
