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发布时间:2023-09-28 14:30:44

[单选题]在服务过程中,需客户短暂等候时,较适当的表述是( )。
A.“你等会啊,我帮你看一下!”
B.“您等一会!”
C.“请稍候,我现在为您查询。”
D.都可以

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[单选题]1.186. 第186题 在服务过程中,需客户短暂等候时,较适当的表述是()。
A.“你等会啊,我帮你看一下!”
B.“您等一会!”
C.“请稍候,我现在为您查询。”
D.都可以
[单项选择]关于一级资质等级物业服务企业条件的表述中,以下表述正确的是()。
A. 注册资本人民币300万元以上
B. 必须有委托的物业管理项目
C. 建立企业信用档案系统
D. 物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人
[单项选择]关于康复服务,下列表述中错误的是()。
A. 是针对残障人士开展的
B. 以增强和恢复残障人士的生理功能和社会功能为目的
C. 它包括物理治疗和精神康复两部分
D. 它是政府对其成员生存权利的最基本的保护
[多选题]下列对设备工程监理服务的表述,属于检查工程内容的包括( )。
A.与承包商履行合同行为能力有关的检查内容
B.承包商履行合同行为与国家法律法规符合度的检查内容
C.与承包商环境保护行为有关的检查内容
D.与质量有关的检查内容
E.与安全有关的检查内容
[多选题]多选题:沈阳地铁列车类别与服务号表述正确的有( )。
A.调试列车301-399
B.空客车501-599
C.工程车701-799
D.救援列车801-899
[多项选择]关于房地产经纪服务合同的表述,正确的是()。
A. 房地产经纪服务合同中的甲方必须是具有民事行为能力的自然人、法人或其他组织
B. 甲方是其他组织的,也应具有相应资格
C. 房地产经纪服务合同的乙方可以是依法设立的房地产经纪机构,也可以是房地产经纪人
D. 房地产经纪机构是房地产经纪活动的第一责任主体
E. 在房地产经纪服务合同上签章的房地产经纪人员是特定房地产经纪服务项目的第二责任主体
[多选题]下列对设备工程监理服务提供特性的表述,属于合同管理服务内容的包括( )。
A.服务人员的技能和数量
B.服务的范围和内容
C.监督管理
D.变更管理
E.服务所需的场所与设施
[多选题]下列关于知识产权公共服务表述正确的有()。
A.知识产权公共服务强调知识产权政府管理部门的服务职能
B.从服务的对象看,知识产权公共服务可分为申请代理援助服务、咨询服务、信息服务、展示交易服务等
C.知识产权公共服务是指维护公共利益为目的
D.咨询服务是所有相关服务的共同基础。
E.知识产权公共服务贯穿于知识产权的创造、运用、保护和管理及创造财富的全过程。
[单项选择]关于现代服务业主要特征的表述,错误的是()。
A. 劳动密集
B. 知识密集
C. 基于网络技术
D. 现代化的经营理念与经营模式
[单项选择]下列关于服务计划的目的的表述,错误的是()。
A. 目的是指服务总体上要达到的结果
B. 目的通常是可以测量的
C. 目的是工作的大方向
D. 目的是社会工作者和服务对象通过努力期望最终达到的总目标
[单项选择]关于企业人力资源共享服务中心,正确的表述是()。
A. 使人力资源管理者避免陷入例行公事之中
B. 不利于降低成本
C. 是中小企业中一个相对独立的机构
D. 无法为管理者和员工提供直接的支持
[单选题]关于社区服务的内涵的表述错误的是( )。
A.政府在社区服务中起主导作用
B.社区服务以街道和居委会为依托
C.社区服务以群众性的互助活动为基础
D.社区服务注重经济效益
[多项选择]关于我国房地产经纪服务收费管理的表述,正确的是()。
A. 房地产中介服务收费必须实行明码标价制度
B. 房地产租赁代理收费为半个月到2个月的房租
C. 房地产买卖代理服务收费为成交总价的0.5%~2.5%
D. 房地产经纪机构不得收取任何未予标明的费用
E. 房地产经纪机构不得利用虚假或者使人误解的标价内容和标价方式进行价格欺诈
[单项选择]关于房地产中介服务业务管理的表述中,正确的是()。
A. 因房地产中介服务人员过失,给当事人造成经济损失的,由所在中介服务机构承担赔偿责任
B. 房地产中介服务合同应当包括的内容之一是变更和解除合同的条件
C. 经委托人同意,房地产中介服务机构可以将委托的房地产中介业务转让委托给具有相应资格的中介服务机构代理,可以增加佣金
D. 房地产中介服务人员承办业务,应当由其与委托人签订书面中介服务合同
[单项选择]下列关于物业管理服务企业的法律地位的表述中,正确的是
A. 物业管理服务企业依据房地产开发企业的规定实施物业管理
B. 物业管理服务企业是独立的企业法人
C. 物业管理服务企业与业主委员会是领导与被领导关系
D. 物业管理服务企业是执法机构
[多项选择]符合《互联网药品信息服务管理办法》规定的表述有()。
A. 互联网药品信息服务分为经营性和非经营性两类
B. 提供互联网药品信息服务的网站,应当在其网站主页显著位置标注《互联网药品信息服务资格证书》的证书编号
C. 提供互联网药品信息服务的网站均可自行发布药品广告
D. 提供互联网药品信息服务网站所登载的药品信息必须科学、准确
E. 提供互联网药品信息服务的网站可发布医疗机构制剂的产品信息

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