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[多项选择]关于房地产经纪服务合同的表述，正确的是（）。
A. 房地产经纪服务合同中的甲方必须是具有民事行为能力的自然人、法人或其他组织
B. 甲方是其他组织的，也应具有相应资格
C. 房地产经纪服务合同的乙方可以是依法设立的房地产经纪机构，也可以是房地产经纪人
D. 房地产经纪机构是房地产经纪活动的第一责任主体
E. 在房地产经纪服务合同上签章的房地产经纪人员是特定房地产经纪服务项目的第二责任主体
[多项选择]关于房地产经纪行业管理的表述，正确的是（）。
A. 房地产经纪行业管理是社会公共管理的一个组成部分
B. 房地产经纪行业管理的基本作用就是维护社会整体利益
C. 从发达国家和地区的实践情况来看，房地产经纪行业管理较好的地方，房地产经纪行业的经济收益较低
D. 房地产经纪行业管理作为一种行业管理，可以协调行业内部各类主体之间以及行业与社会其他主体之间的关系
E. 房地产经纪行业管理是人民政府房地产经纪管理部门、房地产经纪行业组织对房地产经纪活动主体、房地产经纪行为等实施的管理
[单项选择]关于房地产经纪服务费用收取规范的表述，错误的是（）。
A. 服务报酬由房地产经纪机构按照约定向委托人统一收取，并开具合法票据
B. 房地产经纪服务实行统一管理制度
C. 房地产经纪人员不得以个人名义收取任何费用
D. 房地产经纪机构收取佣金不得违反国家法律法规，不得赚取差价及谋取合同约定以外的非法收益
[单项选择]下列关于房地产经纪机构提供房地产居间业务售后服务的表述中，错误的是（）。
A. 为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等延伸服务
B. 对客户感到不满意的环节进行必要的补救，提供改进服务
C. 关注客户新的需求意向，提供跟踪服务
D. 为买方提供检验房屋设备完好度的技术服务
[单项选择]我国房地产经纪行业管理部门中，关于价格主管部门职能的表述，错误的是（）。
A. 制定房地产经纪相关的价格政策
B. 监督检查价格政策的执行
C. 对房地产经纪机构和人员的价格行为进行监督管理
D. 对房地产经纪行业的日常监管
[单项选择]1978年至今的我国内地房地产经纪业的发展阶段中，关于复苏时期的房地产经纪特点的表述，错误的是（）。
A. 规则缺失
B. 行为较为规范
C. 组织松散
D. 整体服务水平较低
[单项选择]房地产经纪服务合同的内容中，关于服务费用的表述，错误的是（）。
A. 服务费用就是房地产经纪机构提供房地产经纪服务应得的服务报酬
B. 由佣金和代办服务费两部分构成
C. 代办服务费用的收取标准和时点由当事人自行约定
D. 房地产买卖、租赁过程中，涉及政府规定应由委托人支付的税、费，但由房地产经纪机构代收代缴的，也包含在房地产经纪服务费中
[多项选择]关于中国房地产经纪行业组织的表述，正确的是（）。
A. 房地产经纪行业学（协）会是房地产经纪机构和房地产经纪人员的自律性组织
B. 中国房地产估价师与房地产经纪人学会是政府认可的唯一全国性房地产经纪行业组织
C. 房地产经纪行业学（协）会是行政法人
D. 房地产经纪行业组织可以制定章程来确定自己的管理职责范围，并以此约束行业内房地产经纪机构和房地产经纪人员的执业行为
E. 房地产经纪行业组织所制定的章程应符合有关法律法规和规章的规定
[单项选择]关于房地产经纪机构品牌管理的特点，下列表述中错误的是（）。
A. 品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户
B. 品牌管理的目的是提升品牌价值
C. 品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现
D. 品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
[单项选择]关于房地产经纪门店店内集中管理方式优点的表述，错误的是（）。
A. 较易实施目标客户的分类管理
B. 可迅速掌握目标客户动向
C. 能准确把握目标客户的分类，易于整理
D. 客户不易漏失
[多项选择]关于房地产经纪的表述，正确的是（）。
A. 房地产经纪属于房地产中介服务活动
B. 房地产经纪服务的委托人，是房地产经纪服务的需求者
C. 房地产经纪是一种专业服务
D. 从事房地产经纪活动的主体具有权威性
E. 房地产经纪是一种市场化的有偿服务
[单项选择]关于房地产经纪业务招揽规范的表述，错误的是（）。
A. 可以招揽已经提出免中介及已有其他中介独家代理的房地产经纪业务
B. 房地产经纪业务招揽是指房地产经纪机构为获得委托或者推广代理销售房屋，安排房地产经纪人员搜集和发布授权的房源客源及进行广告宣传的行为
C. 按照业务分类，业务招揽可以分为存量房交易经纪业务的招揽和新建商品房销售代理业务的招揽
D. 房地产经纪机构和人员为了招揽房屋出售、出租经纪业务，不得用能卖（租）高价等借口故意误导所出售人（出租人）
[单项选择]关于以存量房经纪业务为主的房地产经纪机构的表述，错误的是（）。
A. 这类机构主要从事存量房，特别是存量住宅的买卖、租赁经纪业务
B. 目前大多采用开设经纪门店的方式，承接个人或机构委托的二手住宅买卖、租赁经纪业务
C. 目前这类机构在存量住房交易市场上的参与度较高
D. 这类机构包括21世纪不动产、北京链家、上房置换、上海同策
[单项选择]关于房地产经纪门店目标客户分级的表述，错误的是（）。
A. 0级--成约客
B. A级--有望客
C. B级--希望客
D. C级--暂弃客
[单项选择]关于房地产中介服务业务管理的表述中，正确的是（）。
A. 因房地产中介服务人员过失，给当事人造成经济损失的，由所在中介服务机构承担赔偿责任
B. 房地产中介服务合同应当包括的内容之一是变更和解除合同的条件
C. 经委托人同意，房地产中介服务机构可以将委托的房地产中介业务转让委托给具有相应资格的中介服务机构代理，可以增加佣金
D. 房地产中介服务人员承办业务，应当由其与委托人签订书面中介服务合同
[多项选择]我国房地产经纪机构中薪酬的支付方式中，关于固定薪金制的表述，正确的是（）。
A. 维持最低所得
B. 与顾客的关系容易保持常态
C. 对业务员生活最有保障
D. 人员流动率最高
E. 最大的缺点是不具有激励性
[单项选择]房地产经纪门店店长是门店日常管理的责任主体，关于其岗位职责的表述错误的是（）。
A. 参与机构整体工作计划的制定
B. 开好晨会
C. 参加公司的各类会议和培训
D. 及时上交各类表单
[单项选择]关于房地产经纪机构的验证义务，下列表述中错误的是（）。
A. 查看委托人身份证明
B. 查看委托出售的房屋及房屋权属证书
C. 查看委托出租的房屋及房屋权属证书
D. 查看相关税费政策资料
[单项选择]我国台湾地区房地产经纪业的发展阶段中，关于中介发展时期房地产经纪业发展的特点，下列说法中，错误的是（）。
A. 拓展项目，全面服务
B. 调整薪奖，注重品牌
C. 同业联盟、交易安全
D. 创造需求，引导消费
