[单选题]《铁路常旅客服务办法》第八条，申请人成为会员后，铁路企业将为其建立会员账户。每名会员可拥有（）会员账户。
A.一个
B.二个
C.三个
D.四个

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[单选题]《铁路常旅客服务办法》第八条，申请人成为会员后，铁路企业将为其建立会员账户。铁路企业将以会员申请时所使用的（）为标识，不接受重复申请。
A.身份证件
B.电话号码
C.用户名
D.邮箱地址

[判断题]申请人成为会员后，铁路企业将为其建立会员账户。每名会员可拥有多个会员账户，铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识，接受重复申请。
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路常旅客服务办法》规定，申请人本人（）到车站会员服务窗口，确认同意并遵守铁路常旅客规则与条款，提供相关信息，设置消费密码，通过审核后成为会员。
A.持有效身份证件原件
B.凭12306网站注册用户名
C.12306网站核验通过的手机号
D.凭消费密码

[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定：每名常旅客会员仅可拥有一个会员账户,铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识,可接受重复申请。
A.正确
B.错误

[判断题]《铁路常旅客服务办法》中，每名常旅客会员仅可拥有一个会员账户，铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识，可接受重复申请。
A.正确
B.错误

[判断题]《铁路常旅客服务办法》中规定：每名常旅客会员仅可拥有一个会员账户,铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识,可接受重复申请。
A.正确
B.错误

[判断题]铁路常旅客申请人本人需持有效身份证件到车站会员服务窗口,确认同意并遵守铁路常旅客规则与条款。
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路常旅客服务办法》每名会员仅可拥有一个会员账户，铁路企业将以（）为标识，不接受重复申请。
A.会员申请时设置的消费密码
B.会员申请时所使用的身份证件
C.12306网站注册用户
D.12306网站核验通过的手机号

[判断题]《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：每名会员仅可拥有一个会员账户，铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识，不接受重复申请。
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路常旅客服务办法》规定，每名会员仅可拥有一个会员账户，铁路企业将以（）为标识，不接受重复申请。
A.会员申请时设置的消费密码
B.会员申请时所使用的身份证件
C.12306网站注册用户
D.12306网站核验通过的手机号

[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》为旅客服务遇有失误时，应向旅客（）；对旅客的配合与支持应表示感谢。
A.表示歉意
B.致歉
C.道歉
D.解释

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