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[单选题]利用职权运输无票人员、货物、勒卡索要旅客货主的钱物,价值在200元以上属()。
A.服务质量严重问题
B.服务质量重大问题
C.服务质量不良反映
D.服务质量一般问题
[单选题]利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在()以下的构成服务质量严重问题。
A.300元
B.200元
C.400元
D.500元
[判断题]利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在1000元及以上的,为服务质量重大问题。
A.正确
B.错误
[单选题]利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在()及以上的,为服务质量重大问题。
A.100元
B.200元
C.500元
D.1000元
[单选题]内外勾结倒卖车票、利用车票资源谋取私利、私带无票人员和货物等行为是()。
A.粗暴待客
B.乱收费乱加价
C.违规经营
D.以票谋私
[判断题]根据《铁路旅客运输服务质量规范》,对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员人员执行职务时应戴制帽。
A.正确
B.错误
[判断题]私带无票人员、行包和货物,安排越席及其他不符合乘车条件人员的行为属路风问题。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员身体无纹身。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,旅客运输服务工作人员人员执行职务时应戴制帽。
A.正确
B.错误