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[单选题]客服中心的现金超过(____)元时,客运值班员需向售票员预收票款。
A. 12000
B. 8000
C. 6000
D. 4000
[单选题]客服中心的现金不超过（）元。
A.1000
B.2000
C.3000
D.4000
[填空题]为降低车站客服中心现金保管风险，客运值班员应根据站务员的票款收入情况向站务员预收票款，确保客服中心的纸币现金不超过 。
[单选题]为降低客服中心现金保管风险，客运值班员应根据售票员的票款收入情况，满（）元向售票员预收票款，确保客服中心现金安全。
A.A、1000
B.B、2000
C.C、3000
D.D、5000
[判断题] 客服中心当班人员本人拾获或收取的乘客拾获现金,应立即交给客运值班员并纳入遗失物品管理程序。
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员与客服中心岗结账过程中，客服中心岗清点所有票卡情况，填写《客服中心岗结算单》票卡类关窗数，客运值班员监督。
A.正确
B.错误
[判断题]车站现金只能存放在现金安全区域，现金安全区域包含车站票务管理室、车站票务中心/客服中心、TVM。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心岗在处理现金时，应将现金存放于专门的现金抽屉或者器皿，不得将现金存放在乘客可触及的地方，做好现金的保管和防盗工作
A.正确
B.错误
[判断题]运营结束后，客服中心门须处于无人锁闭状态，客运值班员如需使用客服中心门钥匙时，需得到当班值班站长或以上级别人员的许可。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]最后一班载客列车开出后，客服中心岗收拾票卡、 现金、 各类报表， 整理客服中心备品、 卫生，注销 BOM， 回 AFC 票务室结帐。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心岗需保持客服中心的整洁， 发票、 票卡、 现金、 报表等摆放整齐， 并置于乘客接触不到的地方。
A.正确
B.错误
[单选题]客服中心岗最后一班载客列车开出后，收拾票卡、现金、各类报表，整理客服中心备品、卫生，注销BOM，回（ ）结帐。
A.站长室
B.车控室
C.AFC票务室
D.站务室
[判断题]接班售票员进入客服中心后，首先检查确认客服中心内没有上一班售票员遗留的车票、现金和报表，再登录 BOM。
A.正确
B.错误
[填空题]客服中心营业时，应将现金存放于专门的 或 内，不得将现金放在乘客可触及的地方。
[多选题]《客运值班员作业标准》规定，值班站长客运值班员班中作业要保障重点旅客服务。做好集团客服中心《特殊重点旅客预约服务受理工单》预约旅客()工作。
A.登记
B.服务
C.通报
D.交接
