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[单选题]发电车供电列车晚点时间较长时，车辆乘务员要与列车长进行沟通，通知车厢列车员（ ），夜间使用终夜灯（卧铺车使用地灯）。
A.停用三分一电茶炉
B.空调起半载
C.白天不允许开灯
D.集中旅客，减少车厢使用
[单选题]高铁车站列车晚点（ ）以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过30分钟。
A.15分钟
B.30分钟
C.40分钟
D.1小时
[单选题]普速车站列车晚点（ ）以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过30分钟。
A.20分钟
B.30分钟
C.40分钟
D.1小时
[多选题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》中规定：动车组列车晚点超过（ )分钟，其他列车晚点超过（ ）分钟的，应公告旅客。
A.15
B.12
C.25
D.30
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车晚点超过规定时间时，列车应向旅客公告列车晚点信息，说明()、预计晚点时间。
[单选题]列车长掌握旅客列车正晚点情况，重点列车发生晚点、动车组晚点10分钟及以上、其他旅客列车晚点（ ）分钟及以上时，列车长要及时向段值班室（广州南、深圳北片区报广州南值班分室，广南值班室报段值班室）、车队汇报。
A.15
B.20
C.25
D.30
[单选题]旅客列车晚点超过1小时时，列车长应根据( )通报如实向旅客说明晚点原因及预计晚点时间,安抚旅客。
A.铁路局客运调度
B.车站客运调度
C.段派班室
D.运转车长
[单选题]动车组列车晚点（ ）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过（ ）分钟。
A.15；15
B.15；30
C.30；30
D.60；30
[单选题]直通旅客列车晚点（ ）小时以上，为严重晚点列车。
A.1
B.2
C.3
D.4
[填空题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：因旅客列车晚点，遇旅客索要晚点证明时，由（ ）提供。
[判断题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：遇旅客列车晚点时分调整时，车站除做好列车运行信息显示屏内容的修改外，必须采取分区域候车形式，做好晚点时分调整的通告，防止因晚点旅客列车提前到达而导致旅客漏乘。
A.正确
B.错误
[单选题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：动车组列车晚点1个小时以上且逢用餐点，需要车站提供应急食品时，列车长应提前（ ）向运行所在局客运调度提出申请，由客运调度安排相关车站做好应急食品提供工作。
A.30分钟
B.40分钟
C.50分钟
D.60分钟
[单选题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：单趟旅客列车晚点30分钟，（ ）要到现场进行组织。
A.站段长
B.客运车间（中间站）值班干部
C.分管客运站段长
D.计划员
[单选题]作业车辆作业时间须在列车计划出库时间（如遇列车晚点等特殊情况按现场作业时间为准）前（ ）完成全部作业，不得影响列车正点出库。
A.1 小时
B.2 小时
C.3 小时
D.4 小时
[多选题]普速中型以上车站遇列车晚点30分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明（ ），广播每次间隔不超过30分钟。
A.晚点原因
B.预计晚点时间
C.大约到站时间
D.晚点注意事项
[单选题]《南昌铁路局动车组列车晚点应急处置细则》（南铁客发 〔2012 〕505号）动车组列车晚点超过()分钟，列车长要了解晚点原因及时向旅客通告，并代表铁路向旅客致歉安抚和稳定旅客情绪。
A.10
B.20
C.30
D.15
