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[单选题]收费纠纷处理规范中规定,纠纷事件处理时限:现场处理人员如在 分钟内未能妥善处理好纠纷,则应通过监控中心上报当值站长,整个纠纷处理应控制在 分钟内,超过 分钟未能妥善处理的,要上报(中心)收费站长。( )
A.10 30 30
B.5 30 60
C.5 30 30
D.5 10 30
[判断题]客流控制关键点：站厅至站台各楼梯和垂梯、站厅进站闸机、各出入口。
A.正确
B.错误
[单选题]站厅巡视岗应注意站厅乘客检票情况，开展（ ），防止收益流失及单程票流失。
A.车票检查
B.车票稽查
C.乘客观察
D.票务稽查
[单选题]（ ）在兼任站厅巡视岗时，负责站厅巡视岗工作职责（不含出入口、通道）。
A.售票岗
B.站台岗
C.站厅巡视岗
D.站台巡视岗
[多选题]站厅巡视岗巡视站厅各种设备设施、（ ）等的状态，发现异常及时报车控室。
A.告示
B.贴纸
C.自动售票机
D.扶梯
[判断题]抄表差错应快速确认，及时、妥善处理。
A.正确
B.错误
[单选题]控制站厅付费区客流，控制点在进站闸机 /站厅安检处属于（）级客流控制的控制点。
A.A.四
B.B.三
C.C.二
D.D.一
[填空题]站厅公共区AFC设备的走线方式为装修层内 内通过。
[判断题] xx站站厅A端设备区回排风室门锁故障,门会被风吹开。上述问题不是隐患。(是非题)
A.正确
B.错误
[判断题] XX站站厅A端设备区回排风室门锁故障,门会被风吹开。上述问题不是隐患。 (是非题)
A.正确
B.错误
