[多选题]对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、（）”等。
A.小姐
B.女士
C.小朋友
D.同志

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C.各位旅客
D.旅客朋友

[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，对旅客、货主称呼恰当，统称为( )。
A.旅客们
B.同志们
C.各位旅客
D.旅客朋友

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A.先生
B.小姐
C.靓仔
D.同志们

[判断题]《空调列车服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当，单独称为“大爷、阿姨、美女、帅哥、孩子”等。
A.正确
B.错误

[多选题]对旅客货主称呼恰当，统称时下列称呼正确的是（）。
A.旅客朋友
B.各位旅客
C.旅客们
D.朋友们

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
A.正确
B.错误

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