[判断题]城市轨道交通服务对象单一,只有客运服务,没有货运服务。( )
A.正确
B.错误

更多"[判断题]城市轨道交通服务对象单一,只有客运服务,没有货运服务。( "的相关试题:

[判断题] ( ) 城市轨道交通服务对象单一,只有客运服务,没有货运服务。( )
A.正确
B.错误

[填空题]城市轨道交通服务的对象是。

[多选题]城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括（）。
A.乘客满意度评价
B.列车准点率评价
C.服务保障能力评价
D.运营服务关键指标评价

[多选题]城市轨道交通客运服务组织应为乘客提供符合服务规范的（）。
A.服务设施
B.候车环境
C.乘车环境
D.服务说明

[多选题]城市交通运输行政管理部门应当制定城市轨道交通运营服务规范。城市轨道交通建设经营单位应当提供（）的客运服务，保障乘客的合法权益。
A.经济
B.安全
C.便捷
D.有序
E.快速

[单选题]城市轨道交通客运服务，有效乘客投诉回复率应为（）。
A.0.9
B.0.95
C.0.99
D.1

[多选题]城市轨道交通客运服务组织应为乘客提供（）的信息。
A.规范
B.有效
C.及时
D.正能量

[单选题]城市轨道交通客运服务组织应制定相应的规章制度，建立（）。
A.服务质量管理体系
B.服务质量监督机制
C.服务质量分析体系
D.服务质量体验系统

[多选题]城市轨道交通客运服务标志按其发挥的作用可分为（）。
A.A.确认标识
B.B.导向信息标志
C.C.综合信息标志
D.D.警示信息标志
E.E.引导信息标志

[单选题]城市轨道交通客运服务人员上岗前应经过（），并取得（）。
A.岗位培训、上岗资格
B.岗位培训、等级证书
C.岗位实习、上岗资格
D.岗位实习、等级证书

[多选题]城市轨道交通客运服务组织应以安全、（）为目标，为乘客提供持续改进的服务。
A.准时
B.便捷
C.舒适
D.文明

[单选题]城市轨道交通客运服务年度统计数据，满足列车正点率应大于或等于（）的管控值。
A.0.99
B.0.985
C.0.975
D.0.97

[单选题]城市轨道交通客运服务年度统计数据，应满足运行图兑现率应大于或等于（）的管控值。
A.0.98
B.0.985
C.0.99
D.0.995

我来回答:

提交