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发布时间:2024-02-27 06:10:29

[简答题]刘先生在某汽车城购买了江淮汽车公司生产的汽车,使用3个月后发现该汽车出现了  较多的质量问题,遂提出投诉,要求退换该汽车,请你以此为例论述江淮公司的客户投诉处理程序。(江淮汽车公司承诺其所生产的汽车如半年内出现质量问题无条件包修)

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[单选题]刘先生,30岁,诊断为“伤寒”,对于刘先生使用过的床单,正确的处理步骤是____ ( )
A.先灭菌,再清洁.消毒.灭菌
B.清洁后用高压蒸汽灭菌
C.清洗后用化学消毒剂浸泡消毒
D.直接采取燃烧法
E.先用消毒液浸泡再清洗
[简答题]某日晚7点,业主刘先生把汽车停在小区的地下车库里。第二天早上,他发现车不见了。刘先生立即将这事告诉了车库保安,同时打了110报警。公安机关根据保安监控中心的录像判断,事发当晚录像中一个戴墨镜的人很可能就是盗车者。半年过去了,车子仍未找回。刘先生认为,他每月向物业公司交350元的停车费,车子被盗,物业公司负有不可推卸的责任,理应对车辆被盗损失给予赔偿。物业公司却表示,公司不负责小区内车辆的安全,不用赔偿,因为双方签订的《停车服务协议》规定,公司收取的350元停车费只是车位出租费,不是保管费。而刘先生指出,他的车子被盗时,车库出口的栏杆已损坏两月有余,在栏杆未坏之前,汽车进出需要刷卡,栏杆坏了后,汽车出入不用刷卡,也没有任何盘查,自己的出入卡尚在,车已丢失,因此物业公司服务有过失,理应赔偿。双方为此分陈己见,各执一词。
请你分析:1.此案物业公司是否应对刘先生做出全额赔偿?2.物业公司如何做好此类风险防范?
[多选题](六十七)刘先生,60岁,因车祸造成完全性脊髓损伤住院治疗,留置尿管。2.刘先生住院期间的注意事项,以下哪些说法正确( )
A.定时翻身拍背,预防褥疮
B.予主动与被动活动
C.进食高蛋白高热量的食物
D.预防坠积性肺炎
E.预防角膜溃疡
[单选题]刘先生,37岁,胃十二指肠溃疡急性穿孔术后,下列护理措施错误的是
A.血压平稳后取低半卧位
B.准确记录24小时出入水量
C.少进食牛奶、豆类等产气食物
D.拔除胃管后进食少量普食
E.妥善固定胃肠减压管和引流管
[单选题]刘先生,突发剧烈腹痛,急诊入院,诊断不明,下列哪项护理措施错误
A.病情观察
B.适当吗啡止痛
C.禁食
D.静脉补液
E.合理应用抗生素
[单选题]刘先生患有强迫列举清单的行为障碍,为了帮助其达到提高自尊的目标,护士应
A.帮助患者确定并提高能力
B.鼓励其使用必要的抗焦虑药
C.必要时参与权力竞争以限制列举行为
D.劝说其改变行为
E.只有当患者说做好准备时鼓励其改变行为
A3
王某告诉护士,在她离家之前,她必须检查所有的灯,反复26次确定它们已经关闭。她知道她的行为毫无意义,但她不能够停止。由于每次与朋友约会她都要晚到很长时间,朋友们已经厌烦了,所以她难以继续与朋友保持会面。另外,因为“所有的事情一直处于紧张的工作状态”,她忙得没有时间去见朋友。
[单选题]患者刘先生,艾滋病病毒携带者,其接触过的物品不宜用燃烧法消毒灭菌的是
A.污染的敷料
B.治疗碗
C.镊子
D.拆线剪
E.坐浴盆
[单选题]刘先生,入院7天,体温均在39.5-40°C,其热型是:
A.间歇热
B.波浪热
C.稽留热
D.驰张热
E.不规则热
[单选题]刘先生,58岁。尿毒症,留置导尿管,12小时引出尿液180ml。正确的评估浸是
A.尿量正常
B.多尿
C.少尿
D.尿潴留
E.尿崩症
[单选题]刘先生,60岁,近来出现进行性排尿困难、尿后滴沥,其最可能的原因是( )
A.前列腺增生
B.尿道狭窄
C.输尿管结石
D.膀胱结石
E.前列腺癌
[单选题]刘先生18岁头部被菜刀砍伤2天伤口6cm裂开脓性分泌物较多处理方法是()
A.清创并缝合
B.清创处理伤口不缝合
C.控制感染定期更换敷料
D.清创缝合并放置引流
E.清创湿敷包扎
[单选题]刘先生买了1张3元单程票坐地铁需要发票报销请问客服在出站时给予多少面额的发票?
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]刘先生,40岁‘左前臂二度烧伤5天,局部创面湿润、疼痛,可在局部处理的是:
A. 湿热敷,水温40-60°C
B.冷湿敷,促进炎症吸收
C. 放置热水袋,水温60-70°C
D. 红外线照射,每次20-30分钟
E. 放置冰袋,减轻疼痛
[单选题]刘先生,56岁,因脑血栓昏迷2天,病情稳定后给予鼻饲,有关鼻饲饮食护理操作错误的是
A. 喂食前注入少量温开水判断胃管位置
B. 每次鼻饲量不超过200ml
C. 灌注药物先将药片研碎溶解
D. 每次喂食间隔不少于2h
E. 应每日进行口腔护理
[单选题]刘先生,注射青霉素后感到胸闷、气急。护士发现患者面色苍白、冷汗、发绀,血压60/40mmHg。此时,护士应立即为患者安置()
A.半坐卧位
B.中凹卧位
C.头低足高位
D.头高足低位
E.截石位

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