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[单选题]客户进入本行智慧网点时，本行厅堂布设的人脸识别仪对客户进行人脸识别，厅堂服务经理根据厅堂移动服务助手终端显示的客户类型进行（ ）和精准化营销。
A.差异化服务
B.无差异化服务
C.一对一服务
[多选题]智慧厅堂通过厅堂PAD实现厅堂的智能管理，实时监控网点智慧柜员机、智能排队机等设备的运行情况，实时接收处理各种（），全面掌控厅堂运营状态。
A.预约信息
B.预警信息
C.审核信息
[判断题]客户进入本行智慧网点时，本行厅堂布设的人脸识别仪对客户进行人脸识别，若识别出为本行客户，厅堂服务经理根据厅堂移动服务助手终端显示的客户类型（如VIP客户、一般客户等）进行差异化服务和精准化营销。
A.正确
B.错误
[判断题]已安装智能排队机的网点，客户通过刷卡或刷身份证取号后，厅堂员工通过厅堂PAD查看客户业务情况，进行精准营销。
A.正确
B.错误
[判断题]已安装智能排队机的网点，厅堂员工可通过厅堂PAD对排队客户顺序进行调整，将客户排队号码直接调整到最前。
A.正确
B.错误
[判断题]使用厅堂PAD进行交易审核时，厅堂PAD管理人员可对客户进行'人、证、现场情况'进行确认。
A.正确
B.错误
[判断题]厅堂营销人员可通过厅堂PAD查看排队客户业务信息，主动开展业务营销。
A.正确
B.错误
[单选题]厅堂智能管理主要是以手持PAD为载体，为会计主管、厅堂营销经理和大堂经理提供七大类服务功能，支持会计主管走出高柜，通过柜外清、厅堂PAD等智能设备在厅堂进行业务审核和柜外授权。以下选项中厅堂智能管理系统未实现的是（ ）。
A.队列管理
B.预约管理
C.产品360
D.风险控制
[判断题]网点员工通过厅堂PAD登陆智慧厅堂管理系统，可实现智慧柜员机业务审核、排队客户信息查看、排队队列管理、柜面业务情况监测等功能。
A.正确
B.错误
[单选题]下列关于厅堂PAD中厅堂审核模块的说法不正确的是（ ）。
A.支持对智慧柜员机端业务进行审核，仅支持厅堂一对一服务模式
B.点击'厅堂审核'按钮，点击'条件筛选'按钮，选择'等待处理'，厅堂PAD将展示所有需审核记录
C.点击需审核记录，进入审核信息界面，展示身份审核信息、现场正面照、业务信息、联网核查头像、身份证影像等信息
D.厅堂PAD管理人员对客户进行'人、证、现场情况'进行确认
[判断题]已配备厅堂PAD的网点可实现客户通过智e通渠道完成业务预约操作。
A.正确
B.错误
[判断题]厅堂营销人员应及时通过厅堂PAD提供的'产品360'功能对客户进行'理财产品'、'大额存单'基本信息的面对面展示，比较不同产品的优劣，为客户推荐合适的产品。
A.正确
B.错误
[判断题]开通“厅堂PAD”审核模式的营业网点，业务审核人员，应及时通过厅堂PAD查看审核消息，认真对客户进行“人、证、现场情况”的一致性审核。
A.正确
B.错误
