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[单选题]票务事故处理原则为（）。
A.安全第一
B.账实相符
C.四不放过
D.百分百回复
[多选题]下列（ ）属于票务事故处理原则。
A.原因分析不清不放过；
B.责任者和群众没有受到教育不放过；
C.没有制定防范措施不放过；
D.责任者没有受到处理不放过。
[多选题]票务事故处理原则有________、________、________、________。
A.事故原因没有查清不放过。
B.事故责任者没有严肃处理不放过。
C.广大员工没有受到教育不放过。
D.防范措施没有落实不放过。
[多选题]以下（ ）不属于票务事故定性原则。
A.违反票务规章制度，给票务工作造成较大影响或损失
B.违反票务规章制度，但未给票务工作造成较大影响或损失
C.违反票务规章制度，其行为非当事人主观故意，且未构成个人或集体获取利益
D.非当事人主观故意，且未构成个人或集体获取利益 D、违反票务规章制度，其行为是当事人主观故意，或构成个人或集体获取利益
E.违反票务规章制度，行为当事人主观故意，给票务工作造成较大影响或损失
[判断题]同一票务事故的情节涉及两条及以上的票务事故条款时，原则上按照事故情节最严重或危害最大的事故条款来进行定性和处理。
A.正确
B.错误
[多选题]票务事故处理“四不放过”定义？
A.事故原因没有查清不放过
B.事故责任者没有严肃处理不放过
C.广大员工没有受到教育不放过
D.防范措施没有落实不放过
[单选题]下列关于票务事故处理说法错误的是：（ ）。
A.一类事故：根据实际损失情况由其承担全部或部分经济损失，根据责任大小、严重程度、影响范围对主要责任人扣当月绩效工资的10%，对次要责任人扣除当月绩效工资的5%。
B.二类事故：根据责任大小、严重程度、影响范围对主要责任人扣除30%当月绩效工资的，对次要责任人扣除15%当月绩效工资。
C.三类事故：并根据实际损失情况由其承担全部或部分经济损失，对主要责任人扣50%当月绩效工资，对次要责任人扣除25%当月绩效工资。
D.四类事故：并根据实际损失情况由其承担全部或部分经济损失，对主要责任人扣当月80%绩效工资，对次要责任人扣除40%当月绩效工资，情节严重触犯法律的，移交司法机关依法处理。
[判断题]同一票务事故的情节涉及两条及以上的票务事故条款时，原则上按照事故情节最严重或危害最
大的事故条款来进行定性和处理。
A.正确
B.错误
[多选题]票务中心负责对（ ）票务事故事件进行调查分析，提出处理意见，将票务事故按规定上报安全监察部。
A.一类
B.二类
C.三类
D.四类
[单选题]252、当事部门对票务事故处理有异议的,可以在处理结果送达之日起（ ）内服务质量办公室提出复议申请。
A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.7个工作日
[单选题] 当事人对票务事故处理有异议的,可以在处理结果送达之日起( )向安全技术部提出复议申请。
A.五个工作日内
B.七个工作日内
C.十日内
D.五日内
[单选题]安全保卫部负责开展几级票务事故调查处理
A.一
B.一、二
C.二、三
D.三、四
