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发布时间:2023-11-16 05:42:24

[多选题]以下( )不属于票务事故定性原则。
A.违反票务规章制度,给票务工作造成较大影响或损失
B.违反票务规章制度,但未给票务工作造成较大影响或损失
C.违反票务规章制度,其行为非当事人主观故意,且未构成个人或集体获取利益
D.非当事人主观故意,且未构成个人或集体获取利益 D、违反票务规章制度,其行为是当事人主观故意,或构成个人或集体获取利益
E.违反票务规章制度,行为当事人主观故意,给票务工作造成较大影响或损失

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[单选题]以下不属于一级票务事故的是()
A.任何蓄意导致公司票务收益流失或侵占公司票务收益的行为
B.未按规定保管车票或票务备品导致遗失,价值在5000元以上的
C.私自制作有值车票
D.私自制作、使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡
[判断题]运营事业部/维保事业部在收到票务事故定性定责复查申请后7个工作日内重新完成事故定性、定责的复查工作,并重新拟发通报。
A.正确
B.错误
[多选题]( )及涉及两个中心责任的票务事故,由安全监察部组织相关中心召开分公司票务事故定性、定责会议,并根据会议决议拟定调查处理报告,经分公司领导批准后发事故处理通报。
A.一类
B.二类
C.三类
D.四类
[简答题]票务事故的定性?
[单选题] 以下不属于三类票务事故的是( )
A.故意使用他人密码操作票务设备
B.违反车站边门管理办法,私自放行人员从边门出入
C.丢失车票(含纸票),成本、押金、余额合计 500 元以上 1000 元(含1000 元)及以下的
D.工作中违反相关规定,导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全,影响三、四类事故嫌疑的调查取证
[单选题] 以下不属于四类票务事故的是( )
A.丢失 1 把及以上保险柜钥匙或自动售票机维修门钥匙或钱箱座钥匙或钱箱钥匙或副找零器上盖钥匙(补币箱钥匙)等涉及票务收益安全的钥匙
B.非车站运营时间,违规进入票亭并违规使用票务设备
C.未按规定如实进行票务结算,侵占或截留车票、现金的行为
D.丢失车票,成本、押金、余额合计 200 元以上 500 元(含 500 元)以下
[单选题] 以下不属于二类票务事故的是( )
A.故意使用他人密码操作票务设备
B.因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失,合计价值1000 元以上 10000 元(含 10000 元)以下
C.私自制作、使用票务钥匙或 AFC 系统密钥卡
D.违反车站边门管理办法,私自放行人员从边门出入
[单选题] 以下不属于一类票务事故的是( )。
A.违规办理乘客事务,侵占或截留车票、现金的行为
B.员工擅自将公司票款和车票等有价证券转移出监控范围,规避各级票务管理人员监控管理的行为
C.故意使用他人密码操作票务设备
D.员工利用职务便利擅自用设备进行涉及现金的交易或擅自修改票务数据等方面的操作
[填空题]简述票务事故处理原则。
[单选题]以下哪些行为不属于四类票务事故( )。
A.车票的注销及销毁出错,涉及金额在500元以上1000元及以下。
B.非客服中心营业时间,违规进入客服中心并违规使用票务设备
C.未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票,造成错误发放、遗漏回收的情况。
D.未按操作要求或未按实际价格售卖有价证券(含预赋值),造 成票务收益流失或损失,合计价值在 500 元以上 1000 元及以下
[单选题]票务事故责任人对事故通报的定性、定责持有异议的,可以在事故定性定责后的( )内以书面形式向事故处理中心(部门)提出申诉申请,超过期限的不予受理。
A.5日
B.5个工作日
C.10日
D.10个工作日
[判断题]票务事故档案管理要求,已定性票务事故的档案永久保存。
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪些不属于一类票务事故的处理( )。
A.解除劳动合同
B.分公司通报
C.承担全部或部分经济损失
D.记过、记大过
[单选题]以下哪些不属于四类票务事故的处理( )。
A.对当事人给予警告处分
B.对当事人给予处室级内部通报批评
C.扣发当月绩效工资50%
D.当事人承担全部或部分经济损失
[单选题]票务事故责任人对事故通报的定性、定责持有异议的,可以在事故通报送达票务事故责任人后的( )以书面的形式向稽查小组提出申诉申请
A.10个工作日内
B.7个工作日内
C.5个工作日内
D.3个工作日内
[单选题]票务事故的定性应当在事故后的( )完成。
A.三个工作日内
B.五个工作日内
C.七个工作日内
D.十个工作日内
[单选题]票务事故处理原则为()。
A.安全第一
B.账实相符
C.四不放过
D.百分百回复
[多选题]下列( )属于票务事故处理原则。
A.原因分析不清不放过;
B.责任者和群众没有受到教育不放过;
C.没有制定防范措施不放过;
D.责任者没有受到处理不放过。

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